SAP Business Partner

Je bent een belangrijke speler in de evolutie en ondersteuning van Business Partners in de huidige SAP CRM applicatie en de migratie naar het nieuwe SAP S/4HANA landschap. Dit omvat onder andere:

• Creatie en updateproces van B2C & B2B klanten en leveranciers
• Gebruik van externe identificatoren voor functionele processen (verkoop & service)
• Datakwaliteitsbeheer: consolidatie, massaverwerking, identificatie en opschoning van duplicaten
• Integratie van Business Partners met externe SAP- en niet-SAP-systemen (inclusief SAP S/4HANA, SAP CDC en SAP C4C V2)

Je levert dagelijkse excellentie in functionele en technische applicatieondersteuning, wat inhoudt:

• End-to-end verantwoordelijkheid voor het oplossen van toegewezen incidenten/verzoeken
• Diagnose/analyse van problemen en wijzigingen, ontwerp van oplossingen
• Voorbereiding van functionele/technische specificaties met technische expertise

Daarnaast zal je geleidelijk meer betrokken worden bij het shERPa-programma, waarbij processen worden gemigreerd naar SAP Sales Cloud & Service Cloud Versie 2 + S/4HANA in een gefaseerde aanpak. Dit omvat:

• Functionele opzet van toekomstige migraties (lift & shift of nieuw)
• Datamigratie en validaties
• Voorzien van een parallelle run waarbij het oude landschap gesynchroniseerd wordt met het nieuwe, waarbij je een cruciale rol speelt in de opzet hiervan in nauwe samenwerking met de implementatiepartner

Je rapporteert aan de Customer Relationship Management (CRM) Business Area Lead en de SAP CS stream Project Manager.

• Hands-on ervaring met SAP S/4HANA in de laatste 3 jaar
• Bewezen ervaring in het opzetten van SAP Business Partners in minstens één volledige projectlevenscyclus
• Hands-on ervaring in datakwaliteitsbeheer in SAP: consolidatie, massaverwerking en opschoning van duplicaten

Evaluatiecriteria

Voor elk evaluatiecriterium wordt verwacht dat je CV relevante ervaring of kennis aantoont met voorbeelden. Hoe meer relevante ervaring, hoe sterker de evaluatie.

• Sterke analytische vaardigheden om functionele vereisten te analyseren en te vertalen naar functionele specificaties en technische implementaties
• Minstens 3 jaar ervaring in applicatieonderhoud, bij voorkeur ook ervaring met offshore samenwerking
• Ervaring in een spoorwegcontext is een pluspunt vanwege de specifieke processen
• Ervaring met agile (sprint) werken is een plus
• (Customizing) ervaring met CRM web UI (CRM 7.0), inclusief sterke ervaring met SAP CRM Sales, Service en Marketing module
• Middelware/integratie ervaring en technische vaardigheden voor integratie van SAP CRM met andere (SAP) systemen via SAP PI en SAP CPI
• Ervaring met SAP ILM is een plus
• Ervaring met Business Partner migratie van SAP CRM naar SAP S/4HANA is een plus
• Ervaring met CVI (Customer-Vendor Integration) is een plus
• Ervaring met het opzetten van GDPR-processen in SAP is een plus
• Begrip van ABAP en in staat tot debugging is een must
• Ervaring met integratie van Business Partners met andere systemen (ECC, FICA, CDC) is een plus
• Tooling: ervaring met ServiceNow en Jira is een plus
• Taal: sterke kennis van Nederlands en Frans is een groot pluspunt. Kennis van één van deze talen samen met Engels is een must
• Mogelijkheid om op locatie te komen naar het kantoor in Brussel - bij voorkeur 2 dagen per week - wordt als meerwaarde beschouwd. Werkvergunningen of visa worden niet voorzien