MEDEWERKERS TELEFONISCHE DIENSTVERLENING
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden voornamelijk telefonisch maar ook per mail. Je geeft basisinformatie over hun rechten en plichten in het kader van arbeids – en sociaalzekerheidsrecht. Thema’s zijn oa. werkloosheid, ziekte-uitkeringen, arbeidsongevallen, wettelijke vakantiedagen, klein verlet, einde loopbaan, …
- Je maakt een goede analyse van de vraag en kan snel een inschatting maken van hetgeen er nodig is. Bij complexe zaken maak je voor het lid een afspraak bij de dienstverlening in 2de lijn waarmee je ook intern samenwerkt.
- Je werkt volgens de gemaakte procedures en afspraken.
- Je registreert je contacten nauwkeurig in de voorziene systemen. Een efficiënt dossierbeheer draagt bij aan een positieve ledenervaring.
- Je werkt klantgericht. Je beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen en blijft ten alle tijden respectvol naar onze leden.
- Je herkent je in de waarden van het ACV nl. solidariteit, rechtvaardigheid en gelijkheid en draagt deze mee uit naar onze leden.
- Je bent communicatief sterk. Je kan moeilijke materie op een eenvoudige en begrijpbare manier overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk. Je spreekt goed NL, andere talen zijn een pluspunt.
- Je bent stressbestendig. Elke oproep heeft een andere vraag die jij moet beantwoorden. Je laat je niet afschrikken door de hoeveelheid en ziet elke oproep als een kans om een lid te helpen.
- Je kan in een verhaal onderscheid maken tussen hoofd – en bijzaken. Je luistert goed en stelt verduidelijkende vragen om de vraag helder te krijgen.
- Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met verschillende ICT toepassingen.
- Je hebt een groot leervermogen. Permanent bijscholen is essentieel om op de hoogte te blijven over de wetgeving.
- Je beschikt bij voorkeur over een diploma hoger onderwijs, of gelijkwaardig door ervaring. Kennis van sociale wetgeving is een pluspunt.
- Een uitdagende en zinvolle job: je krijgt de kans om elke dag het verschil te maken voor onze leden.
- Een aantrekkelijk loon en goede arbeidsvoorwaarden met aandacht voor een gezonde balans werk-privé: 36u week te presteren op 4,5 dag/week. Structureel telewerk is mogelijk na een inwerkperiode.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding, buitengewone vakantiedagen
- Professionele ontplooiing: Bij de start volg je een intensief opleidingstraject. Na deze periode blijft opleiding volgen essentieel voor je job.
-
MEDEWERKERS TELEFONISCHE DIENSTVERLENING
Il y a 3 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique Centrale Diensten Kempen Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden voornamelijk telefonisch maar ook per mail. Je geeft basisinformatie over hun rechten en plichten in het kader van arbeids – en sociaalzekerheidsrecht. Thema’s zijn oa. werkloosheid, ziekte-uitkeringen, arbeidsongevallen, wettelijke vakantiedagen, klein verlet, einde loopbaan, …Je maakt een goede analyse...
-
HR Telefonisch Recruiter
Il y a 24 heures
Turnhout, Antwerpen, Belgique Konvert Interim Turnhout Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratAldi Turnhout zoekt een communicatieve medewerker HR die energie haalt uit telefonisch contact met kandidaten en een belangrijke ondersteunende rol op het regionaal hoofdkantoor inneemt. Door een sterke instroom van sollicitaties versterkt Aldi tijdelijk het HR-team. Je belt kandidaten voor functies zoals jobstudenten en orderpickers, voert eerste...
-
Medewerker HR
Il y a 24 heures
Turnhout, Antwerpen, Belgique Konvert nv Temps plein 17 000 € - 25 000 € ContratMedewerker HRFunctieomschrijvingBen je communicatief sterk en haal je energie uit het telefonisch contacteren van kandidaten? Wil je een belangrijke ondersteunende rol opnemen binnen het regionale hoofdkantoor van Aldi in Turnhout? Dan is deze tijdelijke functie misschien precies wat je zoekt.Door een sterke instroom van kandidaten via de eigen...
-
Callcenter medewerker
Il y a 3 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique SYNERGIE ANTWERPEN Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratEen beller is sneller - en jij weet dat als geen ander! Als Callcenter Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten. Je houdt ervan om gesprekken te voeren, mensen te overtuigen en successen te boeken. Geen enkel telefoontje is te veel, want jij krijgt net energie van elk contactmoment. Voor onze klant, gelegen in het bruisende hart...
-
Medewerker Onthaal Turnhout
Il y a 2 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique Centrale Diensten Kempen Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratJe vindt het een uitdaging om via een kwaliteitsvolle dienstverlening voor werknemersbelangen op te komen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ACV leden die het ACV bezoeken met vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden, over hun werkloosheidsdossier en die hun rechten willen kennen ten aanzien van hun werkgever of de sociale zekerheidsinstellingen.Je...
-
Administratief Medewerker | Facturering, Klantcontact
Il y a 2 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique EECKHOUT Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratVleeswaren Westra NV zoekt een gemotiveerde medewerker voor de administratie en debiteurenbeheer in Antwerpen. Je collega neemt telefonisch contact op met klanten en verwerkt bestellingen in ons systeem.Je werkt nauwkeurig en ordelijk, met goede kennis van Nederlands en digitale vaardigheden (Excel, ERP). Je helpt ook bij het opmaken van promotioneleFolders...
-
Parttime Commercieel Medewerker Loket – Klantcontact
Il y a 2 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 17 000 € - 21 000 € Contratbpost is op zoek naar commercieel medewerkers voor het loket in Turnhout. Je informeert klanten over producten en diensten en bent het gezicht van de bank- en verzekeringsactiviteiten. Je werkt in de namiddag met af en toe een zaterdagvoormiddag, met 19 uur per week verdeeld over meerdere dagen.Je komt terecht in een team waar samenwerking en...
-
Mobiel medewerker crisisteam
Il y a 5 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique OPZ Geel Temps plein 36 000 € - 45 000 € ContratWat doe je als mobiele medewerker?Je combineert outreachend werken naar partners in urgente situaties en het bieden van snelle, intensieve en kwalitatieve zorg in de thuiscontext. Het doel is steeds om cliënten te stabiliseren en een (verdere) ziekenhuisopname te voorkomen of zo kort mogelijk te houden. Jouw dagelijkse impact:Screenen en beoordelen van...
-
Administratief medewerker HR en financiën bij POM Antwerpen
Il y a 4 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique POM Antwerpen Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratBen jij een administratieve duizendpoot die graag structuur brengt, nauwgezet werkt en energie krijgt van een gevarieerd takenpakket? Dan ligt bij POM Antwerpen een mooie uitdaging voor je klaar!Wie zijn wij?De Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM) Antwerpen versterkt de economie in de provincie Antwerpen door de (her) ontwikkeling van duurzame...
-
Polyvalent medewerker Soft Facilities
Il y a 5 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique CM Temps plein 30 000 € - 36 000 € ContratWerken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf...