Service Desk Administrator
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Over de job
We zoeken momenteel versterking voor ons Support Team. In deze job kom je dagelijks in contact met heel wat collega's van verschillende diensten, en werk je in tandem met Lisa, jouw directe collega.
Wat houdt de job in?
- Je behandelt eerstelijnsoproepen van de Service Desk en schakelt deze door naar de juiste persoon.
- Je verzamelt alle relevante informatie (klant, contactpersoon, ...) en beoordeelt de impact van het gemelde probleem of het belang van de gestelde vraag.
- Je zorgt voor de administratieve opvolging van de oproep door deze correct te registreren in het ticketsysteem en alle nodige informatie door te geven aan een Service Desk Engineer.
- Samen met de Service Desk Engineers bewaak je de opvolging van openstaande tickets en zorg je voor duidelijke communicatie naar de klanten.
- Je stelt de wekelijkse planning op voor de Service Desk Engineers.
- Je staat in voor de dagelijkse planning/opvolging van het wagenpark van Trustteam.
- Je helpt mee bij de organisatie van interne evenementen bij Trustteam.
- Je rapporteert aan Jelle, onze Service Desk People Lead.
Over jou
- Je bent spontaan, communicatief en vlot aan telefoon.
- De IT-wereld spreekt je aan en je ziet het zitten om je hierin onder te dompelen.
- Je kan goed prioriteiten stellen en blijft rustig onder druk.
- Je hecht veel belang aan een correcte administratie en werkt nauwkeurig.
- Je spreekt/ schrijft vloeiend Nederlands en kan ook een mondje Frans en Engels.
Wij bieden je...
- Een constant evoluerende en groeiende IT-omgeving.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen (na de inwerkingsperiode), smartphone + abonnement etc.
- 40u werkweek met 32 verlofdagen per jaar, vrij te kiezen.
- De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons cafetariaplan.
- Wij zorgen voor onze medewerkers: ijsjes in de zomer, soep in de winter, fruit, vers gemalen koffie... Hier kom je niets te kort
- Ons bedrijf ligt op de Evolis site en is vlot bereikbaar (vlak bij de E17).
- Mogelijkheid tot het volgen van diverse opleidingen om je kennis verder te ontwikkelen.
-
Service Engineer | Bedrijfswagen
Il y a 4 jours
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique Tecjobz West-Vlaanderen Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratBen jij graag op de baan en beschik je over een technische achtergrond? Haal je energie uit technische problemen op te lossen? Dan is deze rol misschien wel op jouw lijf geschreven!Deze marktleider in regio Waregem is deel van een internationale groep en behoort in België tot de topspelers op vlak van gebouwtechnieken en infrastructuurprojecten. Met een...
-
Supervisor Customer Service Operations
Il y a 4 jours
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique ScioTeq BV Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratAre you a natural people leader with a passion for operational excellence? Do you thrive in a dynamic, international environment where customer satisfaction, process optimization and teamwork go hand in hand? Then you might be our new Teamlead Customer Service Operations. As Teamlead CSO, you take the wheel of our administrative customer service activities...
-
IT Service Desk Coordinator – Growth
Il y a 2 semaines
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique Trustteam België / Belgique Temps plein 30 000 € - 38 000 € ContratTrustteam België zoekt versterking voor het Support Team. Je werkt dagelijks samen met collega's van verschillende diensten en met Lisa, je directe collega, en behandelt eerste-lijnsoproepen van de Service Desk.Je verzamelt relevante informatie, registreert oproepen en zorgt voor correcte administratie. Je werkt mee aan de planning en aan de opvolging van...
-
IT Servicedesk Engineer
Il y a 3 jours
Kortrijk, Vlaanderen, Belgique Kingfisher Recruitment Temps pleinOndernemingDeze grote en stabiele Belgische organisatie breidt hun IT-team uit. Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in de dagelijkse werking.Vandaag wordt een belangrijk deel van de servicedesk nog ondersteund vanuit de bredere groep. De organisatie wil deze expertise nu meer intern verankeren en zoekt daarom een Engineer die de eigen IT...
-
Field Engineer
Il y a 4 jours
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique Tecjobz West-Vlaanderen Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratTecjobz West-Vlaanderen zoekt een Field Engineer die graag onderweg is en technische uitdagingen oplost. Je coördineert preventieve en correctieve onderhoudswerken en plant interventies samen met de service desk. Je bewaakt veiligheids- en kwaliteitsnormen en begeleidt techniekers.De rol vereist een praktische technische achtergrond en een duidelijke...
-
IT Infrastructure Lead
Il y a 1 semaine
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique Trustteam België / Belgique Temps plein 65 000 € - 85 000 € ContratAls IT Infrastructure Lead ben je, samen met de Infrastructure Director, verantwoordelijk voor de verdere uitbouw en professionalisering van onze IT-Infrastructure business unit. Je combineert operationele slagkracht met sterke klantgerichtheid en zorgt ervoor dat onze klanten elke dag de kwaliteit en service ervaren die ze van Trustteam verwachten. Je vormt...
-
Service Desk Administrator
Il y a 3 heures
Kortrijk, Flanders, Belgique Trustteam Temps pleinBij Trustteam doen we veel meer dan alleen IT: we begeleiden de digitale transformatie van meer dan 8.000 klanten met innovatieve, betrouwbare IT-oplossingen. Onze groep is aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Roemenië en bestaat uit meer dan 750 gepassioneerde experts die één ambitie delen: technologie inzetten om de prestaties van...
-
IT Servicedesk Engineer
Il y a 3 heures
Kortrijk, Flanders, Belgique Kingfisher Recruitment Temps pleinOndernemingDeze grote en stabiele Belgische organisatie breidt hun IT-team uit. Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in de dagelijkse werking.Vandaag wordt een belangrijk deel van de servicedesk nog ondersteund vanuit de bredere groep. De organisatie wil deze expertise nu meer intern verankeren en zoekt daarom een Engineer die de eigen IT...
-
Data & Analytics Specialist
Il y a 3 heures
Kortrijk, Vlaams Gewest, Belgique Sunconfex Temps pleinFunctieomschrijving Als Data & Analytics Specialist ben jij de brug tussen business, IT-systemen en data. Je werkt operationeel en inhoudelijk samen met afdelingshoofden over de hele groep, van Sales en Supply Chain tot Manufacturing en Quality, en vertaalt hun noden naar slimme analyses, ERP-configuraties en Power BI-dashboards die echt gebruikt worden. Wat...
-
Network & Security Engineer
Il y a 7 jours
Kortrijk, Flanders, Belgique Axxes IT Consultancy Temps pleinBEDRIJFSOMGEVINGFind out exactly what skills, experience, and qualifications you will need to succeed in this role before applying below.Binnen Axxes zijn we momenteel op zoek naar een gedreven Network & Security Engineer om onze INFRA League te versterken.Bij Axxes geloven we in de kracht van innovatie en technologie. Als toonaangevend IT-consultancy...
-
Deskside Support Specialist
Il y a 4 semaines
Kortrijk, VLG, Belgique EUCTECHS LTD Temps plein**Job description:** - ***Job Title: IT Support Specialist / Desktop Support Engineer*** - ***Location: Belgium*** - ***Job Type: Full time onsite employment*** - ***Contract Type: Full time Employment Contract*** - ***Experience Required: 3 to 4 years of relevant IT Support / Desktop Support experience*** - ***Language Requirements: Dutch or French B2...
