Manager Starters
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wie zijn wij?
Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 2 000 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken . Bij ons ben jij de #GrootsteTroef
Wat doe je precies als ... Manager Starters & Zelfstandigen
Binnen Starters & Zelfstandigen ondersteunen we startende en gevestigde zelfstandigen bij de administratieve en sociale aspecten van hun onderneming. We helpen hen onder andere bij hun opstartformaliteiten, sociale zekerheid, wijzigingen in hun onderneming en aanvullende oplossingen, zodat ze met hun vragen op één plek terechtkunnen.
- Als ervaren people manager neem je de dagelijkse aansturing en coaching op van een team van ongeveer 16 medewerkers. Je geeft duidelijke richting, creëert autonomie waar het kan en coacht en stuurt bij waar nodig.
- De focus van je functie ligt voor ongeveer 70% op people management en operationele aansturing en voor 30% op commerciële en netwerkgerichte activiteiten. Je bewaakt de dagelijkse werking en zet de beschikbare capaciteit efficiënt in over dossiers, telefonie, afspraken en digitale dienstverlening.
- Vanuit KPI's en rapporteringen volg je productiviteit, kwaliteit en dienstverlening op. Je detecteert knelpunten, bepaalt verbeteracties en zorgt ervoor dat klanten en accountants tijdig en kwalitatief worden geholpen. Bij complexere situaties neem je mee de rol van escalatiepunt op.