Customer Service Lead
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Heb je ervaring in customer service binnen een productieomgeving en neem je graag de leiding over een klein team?
Je komt terecht in een middelgrote productieomgeving met een duidelijke internationale afzetmarkt. Deze organisatie is actief in een industriële sector en focust op het verwerken en leveren van hoogwaardige producten. Binnen de site werken een beperkt aantal medewerkers, wat zorgt voor korte communicatielijnen en snelle beslissingen.
De rol van Customer Service Lead is cruciaal in het afstemmen van klanten, interne afdelingen en logistieke processen.
Wat houdt de job in?
- Je zorgt ervoor dat het volledige orderproces van A tot Z correct en efficiënt verloopt van orderbevestiging tot facturatie.
- Je stuurt dagelijks een customer service team van 3 medewerkers aan en ondersteunt hen in hun ontwikkeling.
- Het opmaken van duidelijke en gestructureerde orderbevestigingen behoort tot jouw verantwoordelijkheden.
- Je onderhoudt actief contact met klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun bestellingen.
- Problemen rond transport, logistiek en douane pak je zelfstandig en oplossingsgericht aan.
- Samenwerken met interne afdelingen zoals productie, sales en finance maakt deel uit van je dagelijkse werking.
- Je denkt mee na over procesoptimalisaties en mogelijke efficiëntiewinsten binnen de afdeling.
- KPI's, knelpunten en verbeteracties breng je helder in kaart en rapporteer je aan de Supply Chain Manager.
-
Customer Service Lead – Productie
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Lagom Engineering West-Vlaanderen Temps plein 40 000 € - 50 000 € ContratLagom Engineering West-Vlaanderen in Roeselare zoekt een Customer Service Lead die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces en een team van 3 medewerkers aanstuurt. Je houdt actief contact met klanten en lost problemen op in transport en logistiek.In deze functie heb je een cruciale rol binnen een middelgrote productieomgeving, waar snelle...
-
Customer service
Il y a 20 heures
Roeselare, Vlaanderen, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie In deze gevarieerde functie als customer service medewerker te Roeselare ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en chat. Je behandelt uiteenlopende vragen, meldingen en klachten en zorgt steeds voor een correcte en professionele opvolging. Geen klassieke callcenteromgeving: je analyseert situaties, zoekt intern informatie op...
-
Customer service
Il y a 5 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 29 016 € - 36 828 € ContratDeze vacature is niet langer gepubliceerd.NOEL FRANKLIN voor een job in ROESELAREGewijzigd sinds: gisterenSolliciteer nuTalenkennisNederlands (Zeer goed)RijbewijsOf gelijkwaardig door ervaringWerkervaringMinstens 2 jaar ervaringFunctieomschrijvingAls customer service op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je...
-
Customer Service Planner
Il y a 2 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique BaanBuro Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratAls Customer Service Planner zorg je voor de administratieve opvolging en planning van onderhoudscontracten. Je bewaakt afspraken en deadlines en zorgt ervoor dat geplande onderhouden tijdig worden uitgevoerd. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun contract.Jouw rol:administratief verwerken en actueel...
-
Customer Service Planner
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique MANPOWER DEINZE Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratAls Customer Service Officer ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de uitvoering van onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat alles administratief en organisatorisch vlot verloopt en draagt bij aan een uitstekende klantenservice.Jouw verantwoordelijkhedenJe verzorgt een correcte en efficiënte administratieve verwerking van dossiers.Je plant...
-
Customer service medewerker
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Lagom Engineering West-Vlaanderen Temps plein 26 784 € - 35 712 € ContratHeb jij een klantgerichte mindset en werk je graag nauwkeurig met cijfers en communicatie?Deze functie situeert zich binnen een groeiend productiebedrijf in de verpakkingssector. Het bedrijf telt meer dan 100 medewerkers en exporteert internationaal. Men focust sterk op duurzaamheid en kwaliteit op maat van de klant, zowel voor food- als...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique UNIQUE OFFICE Temps plein 21 000 € - 28 000 € ContratBen jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen, klachten en bestellingen en zorgt telkens voor een vlotte en positieve ervaring.Jouw takenBeantwoorden van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 22 320 € - 27 900 € Contrat* Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. Je bent het eerste contact van onze klant. * Je voert een eerste commercieel gesprek over onze producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. * Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. * Je beheert je data en organiseert je dag...
-
Customer Service Planner
Il y a 5 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique UNIQUE OFFICE Temps plein 30 000 € - 46 000 € ContratOnze klant in Roeselare is marktleider in Fire Safety en Security. Omwille van verdere groei is het bedrijf op zoek naar een Customer Service PlannerAls Customer Service Planner ben jij de schakel tussen onze klanten en de uitvoering van hun onderhoudscontracten.Jij zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt – van het afsluiten van een contract tot...
-
Customer Service Planner
Il y a 5 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratJobomschrijvingOnze klant in Roeselare is marktleider in Fire Safety en Security. Omwille van verdere groei is het bedrijf op zoek naar een Customer Service PlannerAls Customer Service Planner ben jij de schakel tussen onze klanten en de uitvoering van hun onderhoudscontracten.Jij zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt – van het afsluiten van...