Inbound Klantadviseur

Als Klantenadviseur sta je bij X in voor het beantwoorden van oproepen voor grote klanten.

Zo ga je afspraken inplannen bij grootbanken, oproepen doorschakelen naar OCMW's, mensen die voor een gesloten deur staan van hun hotel binnen laten en hun boeking na te gaan kijken.

Je werkt hierbij in ons eigen systeem en in de online agenda van de klant of andere programma’s die door de klant gebruikt worden.

Je wordt in elke oproep uitgedaagd om elk gesprek in goede banen te leiden, te luisteren, informatie te noteren, gegevens door te geven en instructies van de klant op te volgen.

Bij deze job komt je soms behoefte hebben om te ventileren. Gelukkig kom je bij X terecht in een team van toffe collega's die altijd klaarstaan om te helpen, te luisteren en te praten.