Mobility Operations Officer

Un travail énergisant chez un acteur belge majeur du paysage énergétique

Le paysage énergétique belge et européen est en pleine transformation. Saviez-vous qu’Elia en Belgique joue un rôle crucial dans ce processus?

En tant que membre du groupe Elia, un gestionnaire de réseau de transport européen, Elia garantit la fiabilité et la durabilité de l’approvisionnement électrique dans notre pays.

Chez nous, vous contribuez avec d'autres collègues talentueux à construire une infrastructure énergétique durable, verte et fiable qui stimule la croissance économique et réduit notre empreinte écologique.

Ensemble, nous visons un impact maximal Nous croyons dans la force de la diversité: nous sommes convaincus qu’un environnement de travail inclusif et diversifié conduit à plus d’innovation et de créativité ainsi qu’à de meilleurs résultats.

Identifiant de la demande: 10715

Date de début de publication: 02/09/2026

Envie de démarrer votre carrière dans le domaine de la mobilité ?

Vous êtes récemment diplômé·e ou disposez d’une première expérience professionnelle ? Vous aimez organiser, résoudre des problèmes et offrir un service de qualité ?

Rejoignez notre équipe Mobility Operations et contribuez chaque jour à faciliter les déplacements de plus de 2 000 collaborateurs d’Elia.

Aucune expérience préalable en gestion de flotte ou en budget mobilité n’est indispensable. Vous bénéficierez d’une formation et de l’accompagnement de collègues expérimentés afin d’apprendre progressivement le métier et de développer une expertise concrète dans un domaine en pleine évolution.

Votre impact chez Elia

Chaque jour, un parc de 1 600 véhicules, composé de 1 050 véhicules de leasing et de 550 véhicules utilitaires, ainsi que différentes solutions de mobilité permettent à nos collaborateurs d’accomplir leurs missions sur le terrain et au bureau.

Grâce à votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre orientation client, vous contribuerez notamment à :

• assurer un suivi efficace des demandes liées aux véhicules de société et aux solutions de mobilité ;
• offrir un service de qualité à nos collaborateurs ;
• structurer et améliorer les processus et les procédures ;
• garantir la qualité des données et des reportings ;
• accompagner l’évolution de nos services de mobilité.

Votre mission

Dans cette fonction administrative et opérationnelle, vous assurez le suivi quotidien des demandes relatives :

• au parc de 1 600 véhicules, composé de 1 050 véhicules de leasing et de 550 véhicules utilitaires ;
• au budget mobilité ;
• à tout ce qui concert mobilité domicile travail du personnel Elia (vélo, transports en commun, etc.)
• aux processus et procédures qui y sont associés.

Vous êtes l’un des points de contact des collaborateurs pour leurs questions concernant leur véhicule de société ou les différentes solutions de mobilité proposées par Elia.

• vous consultez et traitez les demandes reçues dans la boîte mail de l’équipe ;
• vous analysez les demandes, les structurez et en assurez le suivi jusqu’à leur clôture ;
• vous prenez contact avec les collaborateurs ou les partenaires concernés afin de comprendre la situation et de proposer une solution adaptée ;
• vous veillez à donner un retour clair et complet aux utilisateurs ;
• vous assurez le suivi administratif des dossiers liés aux véhicules et au budget mobilité ;
• vous gérez les questions, problèmes ou plaintes avec professionnalisme et dans un esprit orienté client ;
• vous tenez les données opérationnelles à jour et contribuez aux différents reportings ;
• vous identifiez les demandes récurrentes ou les situations nécessitant une clarification des procédures ;
• vous en référez à votre manager lorsqu’un processus doit être adapté ou amélioré ;
• vous apportez vos idées pour rendre le fonctionnement de l’équipe plus structuré, plus efficace et plus uniforme.

Votre Profil

Nous recherchons avant tout une personne motivée, rigoureuse et désireuse d’apprendre.

Vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :

• vous êtes titulaire d’un bachelier, idéalement dans un domaine administratif, le secrétariat, les ressources humaines ou une orientation comparable ;
• vous êtes récemment diplômé·e ou disposez d’une première expérience professionnelle ;
• vous avez un réel intérêt pour la mobilité, les véhicules et les nouvelles solutions de mobilité ;
• vous appréciez les tâches administratives et les réalisez avec rigueur et précision ;
• vous travaillez de manière structurée et gardez une bonne vue d’ensemble des demandes et des dossiers en cours ;
• vous aimez organiser l’information, mettre en place des procédures et contribuer à un fonctionnement plus c