Inbound Call Agent
Il y a 7 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique
Talentus
Temps plein
25 668 € - 35 712 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Dit is wat je zoal kan verwachten in deze functie:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en registreert storingen op een correcte en klantgerichte manier.
- Je stelt de juiste vragen om het probleem helder in kaart te brengen en informeert de klant over de verdere opvolging.
- Je verwerkt meldingen van storingen aan benzinepompen, kassasystemen en elektrische installaties en zorgt voor een correcte doorstroming naar de juiste interne teams.
- Je onderhoudt het klantencontact via telefoon, e-mail en onze applicatie.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en status van storingen en interventies.
- Je stemt de opvolging af met de toegewezen helpdeskmedewerker, technical support engineer, planner of technieker.
- Je biedt algemene administratieve ondersteuning en draagt samen met het helpdeskteam bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening.