Junior Webshop

Junior Webshop & Klantendienst Medewerker

Randstad voor een job in KNOKKE-HEIST

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Klaar om de e-commerce wereld te veroveren en het online visitekaartje te worden van een premium fashionmerk? Bij dit modehuis in de regio Westkapelle stap je in een rol waar jouw stijlgevoel en digitale skills direct impact maken. Het e-commerce team zoekt een gedreven starter die kickt op vlekkeloze klantervaringen en een superstrakke webshop.

• Je hebt een Bachelor of Master op zak in een richting als E-commerce, Communicatie, Office Management of Bedrijfsmanagement.
• Je hebt maximaal 6 maanden vaste werkervaring (starten zonder ervaring is dus helemaal perfect).
• Je ademt mode, volgt de laatste trends en straart dit ook uit naar buiten.
• Je spreekt en schrijft ijzersterk Nederlands, en schakelt vlot over naar het Frans en Engels.
• Je navigeert moeiteloos door programma's als Excel en Word. Ervaring met Shopify? Dan sta je al 1-0 voor.
• Klanten stijlen & supporten: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, regelt retouren en deelt direct jouw beste fashion-advies.
• De webshop runnen: Je monitort inkomende online orders, scant de webwinkel dagelijks op foutjes en rolt actief e-commerce verbeteringen uit.
• Systemen upgraden: Je neemt administratieve en commerciële processen onder de loep en implementeert snellere, slimmere manieren van werken.
• Team supporten: Je maakt actielijsten voor piek-momenten zoals de solden en ondersteunt het magazijn, de fysieke winkels en het management.
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• De toepassing van procedures controleren
• Verbetertrajecten voorstellen

• Intern communiceren
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• De toepassing van procedures controleren
• Verbetertrajecten voorstellen

• Een voltijdse startersfunctie (maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:15) op een locatie met gratis parking voor de deur.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
• Extra financiële pluspunten: een jaarlijkse loonbonus (CAO90), reiskostenvergoeding, vakantiegeld, eindejaarspremie en ondersteuning bij kinderopvang.
• Een mooie personeelskorting op de nieuwste collecties.
• Doorgroeimogelijkheden en kansen tot het volgen van gerichte opleidingen om jouw skills razendsnel aan te scherpen.
• Een hecht team waar jouw werkgeluk en persoonlijke groei centraal staan.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.