Customer Care Advisor
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Le job :
En tant que Customer Care Advisor, tu es le premier point de contact pour nos clients et tu fais chaque jour la différence grâce à ton sens du service, ton empathie et ton approche orientée solutions. Tu veilles à ce que nos clients se sentent écoutés, aidés et valorisés.
Tes tâches :
- Informer et conseiller les clients sur nos produits et services énergie et télécom ;
- Établir des offres commerciales et accompagner les clients vers la solution qui leur convient le mieux ;
- Aider les clients via différents canaux tels que le téléphone, l'e-mail et les réseaux sociaux ;
- Répondre à diverses questions clients concernant notamment la facturation, les déménagements, les raccordements et les inscriptions ;
- Traiter les contacts entrants et sortants et assurer un suivi proactif lorsque des informations complémentaires sont nécessaires ;
- Analyser les dossiers clients et traiter les modifications administratives dans nos systèmes ;
- Rechercher des informations et proposer des solutions rapides et efficaces aux questions des clients ;
- Contribuer activement à l'amélioration continue de notre service client et de l'expérience client.
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Customer Care Advisor
Il y a 2 jours
Luik, Luik, Belgique Mega Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratBij Mega geloven we dat een uitstekende klantenervaring het verschil maakt. Als Customer Care Advisor ben jij een echte ambassadeur van ons merk en speel je een sleutelrol in de relatie met onze klanten. Je begeleidt hen met professioneel advies, biedt oplossingen op maat en zorgt ervoor dat elke interactie bijdraagt aan een positieve klantervaring. Dankzij...
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Customer Care
Il y a 1 jour
Luik, Luik, Belgique JobLoom Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratEt si vous deveniez la voix du client chez Billy ? La solution comptable tout-en-un qui simplifie la comptabilité des indépendants. Une entreprise liégeoise en pleine croissance qui accompagne déjà plus de 4 000 indépendants partout en Belgique. Un pôle Customer Care en pleine construction, où votre impact façonnera directement le futur de...
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Customer Care Officer
Il y a 4 jours
Luik, Luik, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratJobomschrijvingOnze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.Als Customer Care Officer:Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.Help je klanten in noodsituaties.Coördineer je acties met externe partners.Zorg je voor een administratieve...
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Customer Advisors Inbound/Outbound
Il y a 1 jour
Luik, Luik, Belgique TRIXXO Exxperts Noord-Limburg Temps plein 28 000 € - 34 000 € ContratBen jij een klantgerichte professional met een passie voor het verbeteren van de klantbeleving? Voor het project Amplifon, de wereldwijde marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar Customer Advisors Inbound/Outbound in Luik (Val Benoit).Beantwoord je met 'ja' op de volgende vragen?Heb je ervaring met klantcontact en ben je in staat om klanten op...
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Customer Care Officer
Il y a 5 jours
Luik, Luik, Belgique Michael Page Temps plein 34 000 € - 44 000 € ContratZoek je een job met opleidingen & doorgroeimogelijkheden?Krijg je energie van klanten helpen en internationale contacten?Over onze klantOnze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.FunctieAls Customer Care Officer:Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.Bied je passende oplossingen aan volgens de...
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Customer Care Officer
Il y a 5 jours
Luik, Luik, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein 34 000 € - 44 000 € ContratZoek je een job met opleidingen & doorgroeimogelijkheden?Krijg je energie van klanten helpen en internationale contacten?Over onze klantOnze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.FunctieAls Customer Care Officer:Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.Bied je passende oplossingen aan volgens de...
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French Customer Support Specialist — Travel Care
Il y a 2 jours
Luik, Luik, Belgique BlueView Talent Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratBlueView Talent is seeking a Customer Specialist in Belgium to deliver exceptional multichannel customer support for inquiries, orders and accounts. You will engage via phone, email, chat and digital channels to understand needs and provide clear, effective solutions.The role requires fluent French and English, EU citizenship or Portuguese residency, and a...
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Independent Pro Care: Accounting, Tax
Il y a 2 jours
Luik, Luik, Belgique BETUNED Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratBETUNED recherche un(e) chargé(e) d'accompagnement pour les indépendants, afin de répondre à leurs questions comptables, fiscales et entrepreneuriales. Vous traitez les demandes clients par mail et chat avec le support IA, mobilisez les ressources internes (comptable, IT, démarrage) et désamorcer les tensions en rétablissant la confiance.Vous aimez...
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Customer Care
Il y a 6 jours
Luik, Luik, Belgique Mega Temps plein 28 000 € - 34 000 € ContratMega zoekt een Customer Care Advisor voor Leuven. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een servicegerichte, empathische en oplossingsgerichte aanpak om klanten te helpen en te waarderen.Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en sociale media en werkt mee aan een duurzame groei van Mega in energie en telecom, met mogelijkheden om jezelf te...
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BILLY - Customer Care - Accounting & Tax Specialist (H/F/X)
Il y a 2 jours
Luik, Luik, Belgique BETUNED Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratVotre mission Accompagner les indépendants dans leurs questions comptables, fiscales et entrepreneuriales. Ce poste a deux visages : l'humain: accueillir chaque client là où il en est et lui apporter une réponse claire, juste, sur-mesure ; l'impact: transformer chaque conversation client en amélioration concrète pour BILLY, sur le contenu, le produit,...