Customer service Spaans

Il y a 2 jours

Bevere, Oost-Vlaanderen, Belgique AGO Jobs & HR Waregem Office Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

Wat zal je doen?

  • Je werkt nauw samen met de Account Managers van Cortina en ondersteunt hen bij de dagelijkse opvolging van klanten.
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten en vormt de brug tussen hen en de verschillende afdelingen binnen de organisatie.
  • Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail.
  • Je verwerkt en bevestigt bestellingen in het systeem en volgt verzonden stalen nauwgezet op.
  • Je bewaakt elke stap in het klantproces en neemt proactief actie waar nodig.
  • Je bouwt een grondige kennis op van de klantendatabase en houdt klantgegevens zorgvuldig bij.
  • Je maakt afspraken over leveringen en volgt de afgesproken leveringstermijnen op.
  • Je houdt de kredietgegevens van klanten in het oog.
  • Je behandelt klachten op een klantgerichte manier, toont begrip en denkt mee over passende oplossingen.