Eerste stap binnen de bankensector
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
? Jouw eerste stap in banking? Let’s go
Voor het Daily & Digital Solutions Team van één van de grootste Belgische banken zoeken we enthousiaste starters en young professionals die graag klanten helpen, digitale oplossingen ontdekken en zichzelf blijven ontwikkelen. Geen jarenlange (bank)ervaring nodig. Wél goesting om bij te leren.
? Wat ga je doen?
Als Medewerker Daily & Digital Solutions ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt hen met hun dagelijkse bankzaken en zorgt ervoor dat hun vragen snel én duidelijk worden opgelost.
Concreet:
- Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat (grotendeels via telefoon).
- Je helpt klanten met digitale banktoepassingen en maakt complexe zaken eenvoudig en begrijpelijk.
- Je denkt mee en zoekt naar oplossingen en zorgt elke dag voor een positieve klantervaring. Een groot deel van de calls gaan over fraude.
- Je werkt nauwkeurig en gaat discreet om met klantinformatie.
? What's in it for you?
- Vast contract van onbepaalde duur
- €2.500 – €3.100 bruto/maand, afhankelijk van ervaring
- Maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,
- Na 3 maanden kan je kiezen tussen een bedrijfswagen met beperkte tankkaart (mits €150/maand bijdrage) of een mobiliteitsbudget van €300/maand
- 40 uur/week met een shiftenrooster tussen 8u00 & 22u00. Jouw rooster wordt 2 maanden op voorhand bekend gemaakt en je mag onderling altijd wisselen met collega's.
- Tot 2 dagen thuiswerk/week na opleiding en inwerkperiode
- Veel leuke extra's: bedrijfsrestaurant, baristaservice, douches...
- En misschien nog belangrijker: ruimte om te groeien: je krijgt de kans om heel veel ervaring op te doen en verdere stappen te zetten binnen het bedrijf
? Wie zoeken we? Jij:
- Spreekt en schrijft perfect Nederlands.
- Hebt minstens een ASO-diploma. Een bachelor of master mag zeker ook.
- Bent heel klantgericht, empathisch en vlot in communicatie.
- Blijft rustig wanneer het druk wordt.
- Denkt graag in oplossingen en maakt gemakkelijk een commerciële bocht.
- Werkt nauwkeurig en volgt procedures.
- Hebt zin om bij te leren en te groeien.