Banking Customer Experience Consultant

Il y a 5 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 €/an

Belfius Connect zoekt een Consultant Customer Service om als aanspreekpunt te fungeren tussen klanten en lokale Belfius kantoren. Je analyseert vragen, denkt proactief mee en biedt concrete oplossingen omtrent kaartlimieten en rekeningen, met focus op een feilloze customer journey.

Je registreert interacties digitaal en zorgt voor een vlotte overdracht naar de lokale kantoren. Je kennisbank gebruik en klantgerichte aanpak staan centraal in deze functie.