Customer Support Service Medewerker

Il y a 19 heures

Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Dilbeek Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Ben jij een administratieve professional die energie haalt uit klantencontact, planning en serviceondersteuning? Zoek je een functie met veel autonomie, ontwikkelingsmogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket binnen een stabiele organisatie? Dan is deze opportuniteit in Wemmel precies wat je zoekt. Dankzij de combinatie van administratie, klantencontact en servicecoördinatie krijg je een gevarieerd takenpakket waarin je echt het verschil maakt.

Als Customer Support Service Medewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van de serviceafdeling. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne collega's. Dankzij jouw organisatietalent verlopen onderhoudsbeurten, interventies en administratieve processen efficiënt en correct.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over de planning van onderhoudsbeurten en interventies.
  • Je bereidt serviceorders voor en zorgt voor een correcte dispatching.
  • Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
  • Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwkeurig op.
  • Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, waaronder facturatie.
  • Je werkt nauw samen met de Service Manager.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle dossiers.