Customer Support Service Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij een administratieve professional die energie haalt uit klantencontact, planning en serviceondersteuning? Zoek je een functie met veel autonomie, ontwikkelingsmogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket binnen een stabiele organisatie? Dan is deze opportuniteit in Wemmel precies wat je zoekt. Dankzij de combinatie van administratie, klantencontact en servicecoördinatie krijg je een gevarieerd takenpakket waarin je echt het verschil maakt.
Als Customer Support Service Medewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van de serviceafdeling. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne collega's. Dankzij jouw organisatietalent verlopen onderhoudsbeurten, interventies en administratieve processen efficiënt en correct.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over de planning van onderhoudsbeurten en interventies.
- Je bereidt serviceorders voor en zorgt voor een correcte dispatching.
- Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
- Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwkeurig op.
- Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, waaronder facturatie.
- Je werkt nauw samen met de Service Manager.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle dossiers.