Flexi - Mystery Shopping

Functie

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Mystery Shopper Flexi voor onze klant in Pelt, Lommel en Bree.

Onze klant is gespecialiseerd in klantbelevingsonderzoek, training & coaching, mystery shopping en marktonderzoek.

Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.

Jouw takenpakket als Mystery Shopper / Flexi-jobber bestaat uit:

• Voor een exclusief project in de autosector ga jij undercover de klantvriendelijkheid testen. Een volledige opdracht duurt maximaal 4 uur en bestaat uit de volgende stappen:
  • Showroombezoek: Je brengt een discreet bezoek aan de toonzaal (duurt ongeveer 45 minuten) volgens een vooraf bepaald scenario.
  • Opvolging evalueren: Je houdt in de gaten hoe en wanneer de verkoper na 48 uur contact met je opneemt.
  • Rapportage: Je vult thuis digitaal een vragenlijst in over jouw ervaring (ongeveer 30 minuten).
  • Feedbackgesprek: Je sluit het project af met een constructief online feedbackgesprek (via Teams) samen met de verkoper en de manager om de werkpunten te bespreken (ongeveer 30 minuten).

Profiel

• Je bent communicatief sterk en vindt het fijn om constructieve feedback te geven over de service en klantbeleving.
• Je bent computervaardig genoeg om een online rapportage in te vullen en een Teams-meeting te volgen.
• Je bent beschikbaar om deze eenmalige opdracht (van max. 4 uur) vóór 30 juni uit te voeren.
• Je beschikt over een eigen identiteit/contactgegevens per dealergroup (je mag namelijk niet twee keer dezelfde dealergroep keuren met dezelfde gegevens).

Wat je van ons krijgt

• Een unieke en boeiende tijdelijke opdracht die perfect te combineren is met je studies.
• Een contract van 4 uur per voltooide missie.
• Verloning volgens de barema's van PC 200 (14,30 euro / uur = minimum)
• Correcte administratieve afhandeling en uitbetaling exclusief via Vivaldis.
• Dit betreft een projectmatige opdracht tot 30/06, maar we bekijken daarna graag verdere opportuniteiten met jou