Commercieelbediende/Sales Support

Il y a 2 jours

Herentals, Antwerpen, Belgique Eniteq Temps plein 28 000 € - 40 000 € Contrat

Voor onze klant, gelegen te Herentals, zijn we op zoek naar een sales support medewerker.

Een greep uit het takenpakket:

  • Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox
  • Je ondersteunt bij het beheer van de chat
  • Aanmaken en beheren van klantenlogins
  • Je doet de opvolging van klantvragen
  • Je onderhoudt en actualiseert klantgegevens in onze systemen
  • Je analyseert klantentevredenheidsonderzoeken uit en verwerkt de resultaten tot bruikbare inzichten die je communiceert naar onze sales afdeling
  • Je volgt openstaande klantendossiers actief op en bewaart het overzicht
  • Je analyseert terugkerende vragen en formuleert voorstellen om onze processen verder te optimaliseren
  • Je verzorgt de bijhorende administratie in ons ERP-systeem
  • Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator