Contract Handler WC

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

Wil je het verschil maken in een snelgroeiende omgeving, binnen een dynamisch en deskundig team? Ontdek onze vacature en versterk ons team Contract Handling Worker's Compensation & Liability

Jouw dagelijkse taken:

• Je biedt klanten en makelaars een hoogwaardige service bij het beheer van aansprakelijkheidsverzekeringen voor grote ondernemingen, zowel in de private als in de publieke sector.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van je eigen portefeuille, die bestaat uit makelaars en rechtstreekse klanten.
• Je werkt dagelijks nauw samen met de underwriters voor de opmaak van nieuwe contracten, alsook voor de verlenging en sanering van bestaande contracten.
• Als eerste aanspreekpunt voor onze makelaars en klanten beantwoord je hun vragen correct en professioneel, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je zorgt voor een correct administratief beheer van de contracten door de nodige bewijsstukken en eventuele ontbrekende documenten te verzamelen, zodat de gegevens in onze systemen steeds up-to-date zijn.
• Je verwerkt verschillende beheershandelingen in de beheertools, zoals bijvoegsels, mandaten, administratieve wijzigingen, premieberekeningen en -aanpassingen, makelaarscommissies, enz.
• Op verzoek van onze makelaars en klanten zorg je voor de opmaak van attesten, het bezorgen van schadestatistieken, kopieën van polissen, enz.
• Binnen het team of in het kader van een werkgroep deel je je kennis en expertise en denk je mee na over hoe we onze dienstverlening aan klanten en makelaars verder kunnen optimaliseren.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma in verzekeringen, rechten, economie of financiën, of je hebt gelijkwaardige ervaring. Ervaring in de verzekeringssector is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt een goede kennis van het Office-pakket (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, enz.).
• Je hebt oog voor detail en werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je leert graag bij en vindt het belangrijk om jezelf voortdurend verder te ontwikkelen.
• Je neemt initiatief, bent sterk georganiseerd en past je gemakkelijk aan nieuwe situaties aan.
• Je bent sterk klantgericht en voelt je comfortabel bij zowel telefonisch als schriftelijk contact met klanten en makelaars.
• Je communiceert op een empathische manier, luistert actief en bent assertief.
• Je staat open voor verandering, deelt graag je kennis en werkt voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit van je dienstverlening.
• Je voelt je comfortabel bij het gebruik van nieuwe digitale tools.
• Je beschikt over een analytische ingesteldheid en hebt affiniteit met cijfers.

AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

AXA Belgium

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze fundamenten

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage enOne AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in onsDiversiteits- en Inclusiebeleid.

Wat we aanbieden

Een mooie beloning voor je werk

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken. Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.