Responsable SAV

Tu aimes être au cœur de l'action, coordonner, communiquer et suivre les dossiers techniques de A à Z?

Le service après-vente n'a aucun secret pour toi et tu apprécies le contact client?

Ainsi ce poste est fait pour toi

• Tu assures un suivi minutieux de l'ensemble des réclamations clients
• Tu rédige, organises et planifie le planning des réparations
• Tu collabores étroitement avec le responsable technique afin de garantir des interventions efficaces
• Tu es l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions liées au SAV
• Tu reportes et informs les clients de l'état d'avancement des réparations
• Tu veilles à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du processus