IT Helpdesk Agent NL/FR – Hybrid, AI-First

Septeo zoekt een IT Customer Support Agent die klanten in de juridische sector helpt met technische en functionele vragen over onze software en IT-omgeving. Je werkt hoofdzakelijk via ticketing en telefoon, ondersteunt bij dagelijks IT-vragen en documentbeheer, en documenteert incidents zorgvuldig.

De rol vraagt een praktische IT-basis, analytische vaardigheden en de capaciteiten om gebruikers duidelijk te begeleiden in een internationale, snelgroeiende omgeving.