CONSEILLER.E TECHNICO-COMMERCIAL.E

Description brève

Pour l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du négoce de matériaux destinés aux professionnels et particuliers, nous recherchons un·e Conseiller·ère Technique Quincaillerie.

La fonction

Vous aimez le contact client, disposez d’une affinité avec les produits techniques et appréciez autant conseiller que chercher la solution adaptée à un besoin ? Cette opportunité pourrait vous correspondre.

En tant que Conseiller·ère Technique Quincaillerie, vous occupez une fonction centrale au sein du service client. Vous accompagnez les clients dans leurs demandes et les conseillez sur une gamme variée de produits, notamment en outillage, fixation, chimie et quincaillerie. (M) conseiller quinca SOU

Au quotidien, vous serez notamment amené·e à :

• Accueillir les clients, identifier précisément leurs besoins et les orienter vers les produits et solutions les plus adaptés ;
• Apporter un conseil technique personnalisé et assurer un service de qualité ;
• Répondre aux différentes demandes et assurer le suivi nécessaire afin de garantir la satisfaction des clients ;
• Prendre en charge les commandes, depuis leur réception jusqu’à leur livraison, en assurant un suivi rigoureux ;
• Collaborer étroitement avec les différents services internes, notamment les équipes commerciales, logistiques et achats ;
• Participer à la gestion et au suivi des stocks ;
• Assurer le suivi des fournisseurs en collaboration avec le service achats ;
• Vous tenir informé·e des nouveautés et évolutions techniques du secteur grâce à une veille régulière sur les produits de quincaillerie. (M) conseiller quinca SOU

Votre objectif sera avant tout d’apporter une réponse professionnelle, pertinente et efficace aux clients, tout en contribuant à la bonne coordination entre les différents services de l’entreprise.

Le profil

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, investie et orientée solutions, qui apprécie le contact client et possède une réelle envie de développer ses connaissances techniques.

Vous correspondez au profil recherché si :

• Vous possédez de bonnes connaissances de base en quincaillerie et souhaitez continuer à développer votre expertise ;
• Vous avez idéalement déjà acquis une expérience dans un environnement commercial, technique ou lié au secteur du bâtiment ;
• Vous êtes à l’aise dans la relation client et aimez comprendre un besoin afin de proposer une solution adaptée ;
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, notamment dans le suivi des commandes et des demandes clients ;
• Vous appréciez le travail en équipe et collaborez facilement avec différents interlocuteurs ;
• Vous adoptez une attitude professionnelle, positive et honnête dans vos relations ;
• Vous êtes curieux·se et désireux·se d'apprendre : une connaissance parfaite de l'ensemble des produits n'est pas indispensable dès votre arrivée, pour autant que vous ayez la motivation nécessaire pour progresser.

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le négoce de matériaux pour la construction et l’aménagement, proposant notamment des solutions en bois, portes, toiture et quincaillerie. Elle accompagne une clientèle de professionnels et de particuliers grâce à une large gamme de produits et un conseil technique personnalisé.

L'offre

Notre client vous propose une fonction variée combinant conseil technique, relation client et suivi commercial, au sein d’une entreprise accordant une réelle importance à l’entraide et au respect entre collaborateurs.

Vous bénéficierez de :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Un emploi à temps plein ;
• Un horaire de jour ;
• Une présence demandée un samedi matin sur deux ;
• Une rémunération attractive et adaptée à votre niveau d’expérience et d’expertise ;
• Un environnement de travail stimulant et convivial ;
• Un accompagnement vous permettant de développer progressivement vos connaissances et votre expertise ;
• Une entreprise qui mise sur la collaboration, le professionnalisme et le développement de ses collaborateurs.

Intéressé.e ? Curieux.se ?