B2B Customer Success Medewerker

Ben jij commercieel vlot, administratief nauwkeurig en klaar om ownership te nemen over jouw eigen internationale B2B-klantenportefeuille?

Voor een stabiel en sterk groeiend Belgisch merk in interieur- & lifestyleconcepten zijn we op zoek naar een gedreven B2B Inside Sales Medewerker.

In deze rol ben jij de vaste vertrouwenspersoon voor een internationale klantenportefeuille (zoals B2B-distributeurs en speciaalzaken). Je bent geen 'harde verkoper', maar een actieve relatiebouwer (farmer) die met de klant meedenkt, verkoopkansen herkent en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van offerte tot levering.

Takenpakket:

• Je bent het vaste, internationale aanspreekpunt voor jouw B2B-klanten (zoals verdelers en speciaalzaken) en bouwt deze relaties op basis van service en vertrouwen verder uit.
• Je analyseert bestelpatronen, herkent proactief verkoopkansen en adviseert klanten over aanvullende collecties of uitbreidingen.
• Je maakt accurate offertes op en bewaakt het volledige traject van orderinvoer tot internationale levering in het ERP-systeem.
• Je schakelt dagelijks nauw met collega's van logistiek, productie en finance om afspraken na te komen en de servicegraad hoog te houden.
• Je denkt actief mee over het stroomlijnen van interne workflows en administratieve processen op de afdeling.

Wie we zoeken:

• Je beschikt over een Bachelor werk- en denkniveau en hebt 2 tot 4 jaar ervaring in B2B Inside Sales, Account Support of B2B Customer Service.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels (kennis van het Spaans is een sterke troef) en je werkt vlot met MS Office en een ERP-systeem.
• Je combineert een commerciële reflex met administratieve strakheid, neemt van nature ownership over je dossiers en communicatie verloopt bij jou matuur en klantgericht.

Dit mag je verwachten:

• Een competitief brutomaandsalaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheden.
• Glijdende werkuren voor een betere werk-privébalans en flexibiliteit in je dagelijkse planning.
• 32 vakantiedagen per jaar om voldoende tijd voor ontspanning en persoonlijke projecten te hebben.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en andere voordelen.
• Een dynamisch team van collega’s dat je ondersteunt en waar samenwerking centraal staat.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een stabiele en groeiende organisatie.

Deze vacature wordt beheerd door Naomi (NG79582).