Commerciële binnendienst medewerker | Houthulst | Vast contract

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en hou je van klantencontact in een internationale omgeving? Krijg je energie van een vlotte opvolging van bestellingen en het vinden van oplossingen voor klanten? Dan vind je in deze functie waarschijnlijk de uitdaging die je zoekt.

Als medewerker commerciële binnendienst ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de samenwerking tussen sales, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, vragen snel worden beantwoord en dossiers van aanvraag tot levering nauwgezet worden opgevolgd.

Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit: het ene moment volg je een internationale bestelling op, het volgende help je een klant verder met een technische vraag of stem je een levering af met interne collega's.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwkeurig op in het ERP-systeem.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten in binnen- en buitenland.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen, leveringen en dossiers.
• Je behandelt klachten professioneel en oplossingsgericht.
• Je werkt nauw samen met sales, productie en logistiek om klanten optimaal te ondersteunen.
• Je ondersteunt bij offertes, klantendossiers en administratieve opvolging.
• Je interpreteert technische plannen en productinformatie om klanten correct te adviseren.
• Je volgt exportdossiers op en ondersteunt de internationale klantencommunicatie.

Je komt terecht in een team van vijf collega's.

Deze vacature ontstaat ter vervanging van een collega die binnenkort met pensioen gaat.