#JobdayGembloux2026 - Distribution Center Coordinateur (H/F/X)

Au sein du Distribution Center de Ronet, tu fais partie des activités d'approvisionnement. Les centres de distribution au sein de la chaîne logistique d'Infrabel, se concentrant spécifiquement sur toutes les livraisons à nos sous-traitants via des collectes dans l'entrepôt.

En tant que Distribution Center Coordinateur, tes responsabilités sont les suivantes :

• Tu géres la planification des opérations de l'entrepôt pour assurer une répartition efficace du travail, y compris la gestion des demandes des chantiers et la planification des livraisons entrantes et sortantes (prise de rendez-vous).
• Tu crées des demandes de transport chez notre partenaire, et coordonnes le suivi de ceux-ci, en termes de respect des délais, d’analyse de performance, et suivi de notre stock “en transit”
• Tu assures une gestion optimale des stocks, en comprenant les principes de la gestion des stocks, y compris la réception, le stockage et la distribution des marchandises.
• Tu supervises les opérations de stockage, identifies les besoins adéquats de stockage et maintiens les inventaires à jour avec des contrôles aléatoires et la réalisation d'inventaires annuels.
• Tu collabores étroitement avec le chef d’équipe pour aligner les ressources disponibles avec les besoins opérationnels et promouvoir une attitude axée sur le client.
• Tu es responsable du suivi global du niveau de la qualité du service fourni par le DC à ses clients.
• Tu es chargé du suivi complet de toutes les réclamations entrantes des clients du magasin central via le système de gestion des plaintes.
• Tu veilles à ce que les plaintes soient traitées dans les délais convenus et que les clients obtiennent une réponse et une solution appropriées à leur problème.
• Tu incarnes et promeus une attitude axée sur le client dans l'ensemble du fonctionnement du magasin central.
• Tu recherches les causes des plaintes qui te sont signalées (rootcause analyse) et proposes des solutions en vue d'une amélioration continue des processus, en accord avec le chef d’équipe.
• Tu organises des formations internes et des sessions de perfectionnement pour le personnel lorsque cela est nécessaire, en partant des plaintes fréquentes des clients, afin d'obtenir une amélioration structurelle du fonctionnement.
• Tu participes aux réunions opérationnelles quotidiennes pour fournir des explications sur les plaintes et les actions qui en découlent.
• Tu sais structurer des idées d’amélioration, les partager avec tes collègues, et les mettre en application jusqu’au contrôle de respect des nouvelles procédures.
• Tu contribues à un environnement de travail sécurisé, suis attentivement les consignes de sécurité et développes une expertise dans les processus d'entrepôt via SAP.
• Tu définis et promeus des indicateurs de performance pour le suivi de la planification opérationnelle et la gestion des stocks.
• Tu participes aux réunions opérationnelles quotidiennes et rapportes régulièrement les résultat.