Medewerker Webshop

Il y a 2 jours

Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique ITZU - Waregem Temps plein 23 000 € - 30 000 € Contrat

Als klantenservice- en webshopmedewerker combineer je dagelijks klantgericht werken met het beheren en optimaliseren van het online productaanbod.

Wat zal je doen?

Klantendienst:

  • Vragen van klanten beantwoorden via e-mail, telefoon, chat en sociale media.
  • Klanten verder helpen met advies, reservaties, leveringen en retouren.
  • Artikelen reserveren en de opvolging ervan verzorgen met de verschillende winkelteams.
  • Leverings- en retourvragen snel en correct behandelen.
  • Positieve klantreacties beantwoorden en intern delen met de juiste collega’s.
  • Meedenken over manieren om de klantenservice, zowel online als in de winkel, verder te verbeteren.

Webshop en presentatie:

  • Productinformatie aanvullen en zorgen voor aantrekkelijke en correcte online content.
  • Productfoto’s en productdetails uploaden en controleren.
  • De look & feel van de webshop bewaken.
  • Ervoor zorgen dat het online aanbod steeds actueel en volledig is.
  • Meewerken aan SEO en zoekbalkoptimalisatie, zodat klanten snel vinden wat ze zoeken.
  • De verschillende Shop the Look-pagina’s beheren en vernieuwen.
  • Bijdragen aan een aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke online winkelervaring.