Team Manager Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.
- Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige
Ontvang als eerste de nieuwste "Telesales" jobs via e-mail
Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen
Waar:
Voltijds
Deeltijds
Dagelijks
Wekelijks
Jouw e-mail
De job werd bewaard
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .
Als Team Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en ondersteuning van een team binnen het Customer Care Center. Je zorgt ervoor dat je medewerkers klanten op een enthousiaste, kwalitatieve en efficiënte manier verder helpen(via telefoon, mail of digitale kanalen).
Je combineert mensgericht leiderschap met operationele sturing:
Je coacht, motiveert en evalueert je teamleden, en zorgt voor hun groei en welzijn.
Je bewaakt de resultaten, KPI's en kwaliteit, en zorgt dat die bijdragen aan de bredere bedrijfsdoelstellingen.
Je werkt samen met collega-Team Managers aan procesverbeteringen en kwaliteitsinitiatieven.
Je neemt initiatief om de dienstverlening en interne samenwerking te optimaliseren.
Je bent het aanspreekpunt voor interne stakeholders en werkt nauw samen met de opdrachtgever.
Wie ben jij?
Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt leidinggevende ervaring binnen een klantenservice-omgeving, de bancaire sector of gelijkaardig.
Je bent zowel mensgericht als resultaatgedreven in je leiderschapsstijl.
Je communiceert helder, motiverend en professioneel - zowel met je team als met klanten en partners.
Je bent analytisch, kritisch en leergierig, en kan prioriteiten stellen onder druk.
Je spreekt vloeiend Nederlandsen hebt een goede kennis van het Frans.
Je bent flexibel om te werken binnen een roulerend uurrooster (openingsuren: maandag t.e.m. vrijdag 8u-22u, zaterdag 9u-17u).
- Groepsverzekering
- Thuiswerk
Geen klassiek contactcentergevoel, maar een moderne, mensgerichte werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Ruimte om te groeien dankzij opleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden.
Een marktconform salaris aangevuld met ruime extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, woon-werkvergoeding, laptop, gsm, thuiswerkmogelijkheden tot 3 dagen per week, weekend- en shiftenvergoedingen...).
Fulltime tewerkstelling (40u/week) met 12 ADV dagen
Roulerend shiftensysteemen één zaterdag per maand tussen 09.00u en 17.00u.
- Tussenkomst in telewerkmiddelen (na 6 maanden anciënniteit): bureaustoel, extern scherm, muis en toetsenbord.
- Fietslease mogelijkheden
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.
Ben je op zoek naar Telesales jobs in Antwerpen?
Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 18 Telesales jobs ter beschikking in Antwerpen.
-
Team Manager Customs
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Essers Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratBen jij klaar om jouw passie voor logistiek in te zetten in de dynamische rol van Team Manager Customs? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers In hoofdtaak verzeker je de werking, continuïteit en verdere professionalisering van onze douaneactiviteiten in Wilrijk. Je combineert operationele ondersteuning met...
-
Customer Service Manager
Il y a 16 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Dixon & Company Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratVoor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie.Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk krijg je...
-
Intermodal Customer Service Team Leader
Il y a 16 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique ONE ON ONE Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratONE ON ONE zoekt een Teamleader Customer Service op de intermodale afdeling. Je stuurt een team aan, plant efficiënt en begeleidt de samenwerking met klanten en partners om containers optimaal en kostenbewust van A naar B te brengen.Je motiveert en coacht staff, bewaakt levertijden en klanttevredenheid, en lost operationele uitdagingen proactief op. Een...
-
Team Manager Customs – Leidinggevende Douane, Remote
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Essers Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratH.Essers zoekt een Team Manager Customs in Wilrijk die zorgen voor continuïteit en professionalisering van douaneactiviteiten. Je combineert operationele ondersteuning met people management, kennisontwikkeling en procesoptimalisatie.Je bouwt aan klant- en medewerkertevredenheid, stuurt KPI’s en borgt compliance en kwaliteit. Je bent een inspirerende...
-
Customer Service Team Lead | Logistiek
Il y a 16 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select Human Resources NV Temps plein 52 000 € - 64 000 € ContratSelect Human Resources NV zoekt voor zijn klant in Verrebroek een gedreven Customer Service Team Lead. Je geeft dagelijks leiding aan het customer service team en zorgt voor een optimale dienstverlening aan klanten in de chemische en farmaceutische sector.Je verantwoordelijkheden omvatten aansturen en coachen van medewerkers, bewaken van operationele...
-
Teamleader Customer Service: Leads 2 Teams, Antwerp
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein 33 000 € - 45 000 € ContratSynergie zoekt een Teamleader Customer Service in Antwerpen om leiding te geven aan twee teams en de klantenservice verder te verbeteren. Je stuurt 7 FTE aan, ontwikkelt opleidingsplannen en bewaakt kwaliteit en efficiëntie in processen en projecten.Je werkt vanuit het kantoor in het centrum van Antwerpen, communiceert met interne en externe stakeholders en...
-
Customer Service Team Lead | logistieke sector | Verrebroek
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Belgie Vacature Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratTaken en verantwoordelijkheden Onze klant is een gespecialiseerde logistieke dienstverlener actief binnen de chemische en farmaceutische sector. Voor hun vestiging in Verrebroek zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Team Lead. In De Functie Van Customer Service Team Lead Ben Je Verantwoordelijk Voor De Dagelijkse Aansturing Van Het Customer...
-
Logistics Customer Service Team Lead — KPI
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Belgie Vacature Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratBelgie Vacature zoekt een Customer Service Team Lead voor een gespecialiseerde logistieke dienstverlener actief binnen chemische en farmaceutische sector, gevestigd in Verrebroek. Je leidt dagelijks het Customer Service Team en zorgt voor een optimale dienstverlening aan klanten.Je hebt ervaring in Customer Service/Logistics, sterke people-management...
-
Team Manager Customs | Antwerpen
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratBen jij klaar om jouw passie voor logistiek in te zetten in de dynamische rol van Team Manager Customs? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.EssersIn hoofdtaak verzeker je de werking, continuïteit en verdere professionalisering van onze douaneactiviteiten in Wilrijk. Je combineert operationele ondersteuning met...
-
Team Lead, Customer Service
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Boarding Talent Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratBoarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. Als leider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van 2 teams (7 FTE’s) en bewaak je de voortgang van opleidingsplannen en evaluatiegesprekken.Je zorgt voor een effectieve en efficiënte service naar de klant toe met je team en...