Coordinateur Reach Out Wallonie

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.

Coordinateur Reach Out Wallonie (h/f/x)

Pour le département Orientation Future de la Direction des services opérationnels

Numéro de référence: 99999-393

Fonction

But

La mission principale de Reach Out consiste à fournir à ces personnes une information claire, objective et accessible sur les différentes options qui s’offrent à elles, notamment en matière de procédure de protection internationale, de règlement AMMR (anciennement règlement Dublin), de droit à l’accueil au sein du réseau de Fedasil et de retour volontaire. L’équipe privilégie une approche sociale fondée sur le dialogue et l’écoute afin de permettre aux bénéficiaires de prendre des décisions éclairées concernant leur situation. En fonction de leurs besoins, elle les oriente également vers les services compétents, qu’ils soient internes ou externes à Fedasil.

Ces dernières années, on constate une augmentation significative et structurelle du nombre de demandeurs de protection internationale séjournant en dehors du réseau d’accueil. Cette évolution pose des défis importants, tant pour les demandeurs de protection internationale que pour les différents acteurs impliqués, notamment en matière d’accès aux droits, de diffusion de l’information, de suivi administratif et de soutien psychosocial.

Afin de répondre à cette réalité, Reach Out, une équipe mobile, va à la rencontre des personnes en procédure de protection internationale qui se trouvent en dehors du réseau d’accueil, ainsi que des personnes sans titre de séjour.

En tant que Coordinateur Reach Out Wallonie, vous êtes responsable du développement, de la structuration et du fonctionnement de Reach Out en Wallonie. Vous combinez à ce titre deux dimensions essentielles : le développement d’une nouvelle activité dans un environnement multi-acteurs et la direction opérationnelle d’une équipe de terrain.

Vous développez les partenariats nécessaires pour permettre à Reach Out d’être présent là où se trouve le public cible, vous construisez progressivement un réseau régional et local et vous veillez à la complémentarité avec les initiatives existantes. Parallèlement, vous dirigez, accompagnez et développez l’équipe Reach Out Wallonie, en assurant une organisation efficace du travail, un accompagnement de proximité et la qualité des interventions.

Vous contribuez ainsi à transformer une activité actuellement en phase de développement en une offre Reach Out structurée, cohérente et durable à l’échelle de la Wallonie.

Contexte

Le département Orientation Future, relevant de la Direction des services opérationnels au siège central de Fedasil, est constitué de collaborateurs francophones et néerlandophones. Ce département se compose de quatre sous-équipes : l’accompagnement dans l’accueil, l’accompagnement hors accueil, le retour volontaire et le Resettlement & Complementary Pathways.

Les activités de Reach Out s’inscrivent dans le cadre de l’accompagnement hors accueil.

Fedasil développe ses activités d’outreach à Bruxelles depuis fin 2019. En complément de ces activités, le projet s’est étendu en Flandre à partir de 2021 et en Wallonie depuis mi-2025. En Wallonie, le projet est actuellement développé à Charleroi, Liège et Tournai, avec une volonté d’étendre progressivement les activités à d’autres villes et provinces.

La fonction de Coordinateur Reach Out Wallonie est donc une fonction de développement et de management. La personne engagée devra poursuivre la construction de la présence de Reach Out en Wallonie, identifier les besoins et les opportunités, développer les partenariats et organiser progressivement les activités sur le territoire.

Vous êtes à la tête d’une équipe en développement, composée de collaborateurs de terrain, et assurez la coordination de celle‑ci au quotidien. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres coordinateurs Reach Out, les accompagnateurs socio‑juridiques, les médiateurs interculturels et les services concernés de Fedasil afin de garantir une approche cohérente au niveau national.

Votre lieu de travail n’est pas fixe et nécessite des déplacements réguliers sur l’ensemble de la Wallonie. Vous serez amené à vous rendre sur le terrain, chez les partenaire