Agent d’accueil touristique

Publiée le 26/08/2026 - Réference : 2028003

Office du Tourisme de Nivelles - Office du Tourisme de la Ville

Services d'information touristique

Durée déterminée

Nivelles

Temps partiel

Office du Tourisme de Nivelles

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

L’agent d’accueil touristique est chargé d’accueillir, informer et orienter les visiteurs afin de promouvoir le territoire, son patrimoine, ses activités, ses événements et ses services touristiques. Il contribue à la qualité de l’expérience des visiteurs et à l’image positive de la destination.

Lieu(x) de travail

• Nivelles

Votre profil

Métier

Agent / Agente d'accueil

Compétences professionnelles

• Accueillir les personnes et identifier leur demande
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
• Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
• Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
• Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...)
• Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document, ...
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Savoir-faire comportementaux

• Assertivité
• Assiduité
• Curiosité intellectuelle
• Fiabilité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Respect des règles
• Efficacité
• Sens de l'organisation

Compétences numériques

• Traitement de l'information

Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Agent / Agente d'accueil Plus de 5 ans - Oui

Niveau d'études

Domaine d'études

Formation supérieure initiale de type court (Baccalauréat) Tourisme