Réceptionniste Atelier Poids Lourds – Admin

Notre partenaire est actif dans la vente, l’entretien et la réparation de poids lourds et machines.

Sur place, vous êtes entre bureau et atelier.

Vous voyez :
• des camions en maintenance
• des zones de réparation
• des mécaniciens en intervention
• des clients qui entrent et sortent toute la journée

Le poste est au centre des échanges entre :
• l’atelier
• le chef d’atelier
• le service après-vente
• les clients

Votre quotidien comme réceptionniste atelier poids lourds à Fleurus.

Vous êtes le point de contact entre clients et atelier.

Organisation :
• Planifier les interventions atelier
• Répartir les tâches avec le chef d’atelier
• Suivre les dossiers après-vente

Administration :
• Encoder les ordres de réparation (OR)
• Réaliser la facturation
• Suivre les factures et encours

Relation client :
• Répondre aux appels entrants
• Assurer le suivi client
• Gérer les plaintes et litiges

Technique :
• Suivre les véhicules en cours
• Contrôler les véhicules neufs à l’arrivée
• Suivre la préparation avant livraison

Garantie :
• Introduire les dossiers garantie
• Gérer les retours pièces

Gestion interne :
• Encoder les pointages
• Archiver les documents atelier

Exemple de journée :

9h
Organisation des interventions + appels clients

11h
Encodage OR + suivi dossiers atelier

14h
Facturation + suivi client

Réceptionniste atelier poids lourds à Fleurus.

Hard skills :
• Expérience en poids lourds ou automobile
• Connaissances en mécanique
• Expérience en facturation (3 à 5 ans)
• Gestion de dossiers techniques

Comportements attendus :
• Gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Communiquer avec atelier et clients
• Respecter des procédures internes
• Suivre un planning atelier

Contraintes :
• Travail entre bureau et atelier
• Contact client permanent
• Gestion de priorités simultanées

Horaires:
• Lundi au vendredi : 38h/semaine entre 7h30 et 17h

Environnement :
• Poste mixte administratif et technique
• Travail en lien direct avec atelier

Contrat :
intérim en vue d'un CDI

Salaire :
A négocier selon votre expérience.

Process de recrutement :
• Prise de références obligatoire
• Certificat de bonne vie et mœurs demandé