Gepassioneerd supportingenieur

Voor onze klant, gespecialiseerd in audio, video en verlichting, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken alssupportingenieur & applicatiespecialist

Taken:

• Je groeit in de rol van technisch expert met een grondige kennis van de apparaten;
• Je breidt je kennis uit in netwerktechnologie met betrekking tot de pro AV-industrie en bouwt een uitgebreide applicatiekennis op;
• Je beheert de supportvragen van de klanten en handelt deze af binnen een internationaal team;
• Je beheert e-mailondersteuning, telefonische ondersteuningsverzoeken en andere kanalen samen met het ondersteuningsteam;
• MS Office is een van je gebruikelijke tools;
• Je rapporteert problemen aan het ontwikkelingsteam om de kwaliteit van onze producten te verbeteren;
• Je valideert en adviseert netwerkopstellingen voor aankomende projecten in het veld als technische verkoopondersteuning;
• Je draagt bij aan de snelle groei van ons bedrijf met een gezonde dosis ambitie en je snelle leervaardigheden;
• Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Genk, België en kan af en toe gevraagd worden om on-site ondersteuning te bieden;
• Je zal mogelijks sales assisteren met je technische achtergrond op beurzen.
• Je bent een nauwkeurige en nauwgezette werker met een probleemoplossende houding en een probleemoplossende mentaliteit Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een perfecte teamspeler.
• Je bent in staat om met een pc en de meest gangbare Office-software te werken.
• Je hebt ervaring met het interpreteren van schematische tekeningen en klantvereisten.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt je gemakkelijk aanpassen aan het niveau van de klant en zijn cultuur;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in gesproken en geschreven Engels;
• Praktijkervaring in de Pro AVL-wereld is een groot pluspunt;

Jobgerelateerde competenties

• Testen uitvoeren
  De resultaten analyseren
  Het product en proces op punt stellen

Persoonsgebonden competenties

• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Verantwoordelijkheid
• Ze bieden je een uitdagende rol in een snelgroeiend Belgisch bedrijf met een bekende reputatie in de wereldwijde entertainmentindustrie;
• Je zal deel uitmaken van een agile team van ontwikkelaars en ingenieurs die de meest geavanceerde technologie voor de AV-industrie creëren;
• Met een intensief trainingsprogramma moedigen we je ook aan om te blijven groeien in je carrière en je talenten te ontwikkelen;
• Bij deze functie hoort een marktconform salaris, een uitgebreid extralegaal pakket en een stel leuke collega’s.