Supportmedewerker software – Nederlands/Frans
Il y a 3 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique
XERXES ADVANCED INFORMATION SYSTEMS
Temps plein
22 000 € - 29 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Als supportmedewerker ben je één van de eerste aanspreekpunten voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen over het gebruik van onze software.
Je taken bestaan onder andere uit:
- telefonisch en via e-mail beantwoorden van supportvragen.
- klanten begeleiden bij het gebruik van TyreStream®.
- problemen analyseren en stap voor stap uitzoeken waar het misloopt.
- klanten op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleg geven.
- registreren en opvolgen van supportvragen.
- complexere of technische problemen correct doorgeven aan onze ontwikkelaars.
- nieuwe klanten helpen bij de opstart en het gebruik van de software.
- meedenken over verbeteringen op basis van vragen en feedback van klanten.