EMPLOYE(E) CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL ET POLE INDEMNISATION
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STEF recherche pour son site transport situé à Saintes (Belgique), un(e) Employé(e) Customer Service International et Pole Indemnisation (H/F/X) en CDI.
Votre rôle ?
Vous intégrez une équipe et êtes le point de contact principal des clients, avec pour objectif de garantir une expérience client de qualité.
Vos missions principales :
- Être en lien direct avec les clients (nationaux et internationaux)
- Assurer le suivi des dossiers clients et de leurs demandes
- Répondre aux e-mails et appels téléphoniques
- Gérer et mettre à jour le portail client
- Assurer le lien entre le client et les différents services internes
- Garantir la satisfaction client par un service efficace et professionnel
- Apporter un soutien dans le traitement des dossiers d’indemnisation
- Participer au suivi des litiges clients
- Identifier, suivre et résoudre les anomalies
- Collaborer avec les équipes internes pour la résolution des anomalies
Poste à pourvoir :
- 37h/semaine sur 5 jours: du lundi au vendredi
- Horaire : 09h-17h
STEF recherche pour son site transport situé à Saintes (Belgique), un(e) Employé(e) Customer Service International et Pole Indemnisation (H/F/X) en CDI.
Votre rôle ?
Vous intégrez une équipe et êtes le point de contact principal des clients, avec pour objectif de garantir une expérience client de qualité.
Vos missions principales :
Customer Service international
- Être en lien direct avec les clients (nationaux et internationaux)
- Assurer le suivi des dossiers clients et de leurs demandes
- Répondre aux e-mails et appels téléphoniques
- Gérer et mettre à jour le portail client
- Assurer le lien entre le client et les différents services internes
- Garantir la satisfaction client par un service efficace et professionnel
Support pôle indemnisation (backup)
- Apporter un soutien dans le traitement des dossiers d’indemnisation
- Participer au suivi des litiges clients
- Identifier, suivre et résoudre les anomalies
- Collaborer avec les équipes internes pour la résolution des anomalies
Poste à pourvoir :
- 37h/semaine sur 5 jours: du lundi au vendredi
- Horaire : 09h-17h
Votre profil ?
- Bonne communication et sens du service client
- Maîtrise du français et du néerlandais, l’anglais est un atout
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Windows, SCOPE, SIL, Outlook, Teams)
- Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions
- Vous avez la capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Une première expérience en customer service est un plus
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Conseiller Service Client International et Indemnisation CDI
Il y a 6 jours
Sint-Renelde, Waals-Brabant, Belgique STEF Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratSTEF recherche pour son site transport situé à Saintes (Belgique), un Employé(e) Customer Service International et Pole Indemnisation (H/F/X) en CDI. Vous serez le point de contact principal des clients et assurerez le suivi des dossiers et du portail client, avec un soutien dans le traitement des indemnités.Profil: bonne communication, maîtrise du...
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Customer Service Representative
Il y a 6 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Flanders, Belgique Holcim Belgium Temps pleinWord deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector!De Customer Service Representative ondersteunt het Cantillana Façade Service Center in Sint-Pieters-Leeuw als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en efficiënte dienstverlening. Deze functie omvat het verwerken van bestellingen, het verstrekken van...
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Traffic Agent
Il y a 5 jours
Molenbeek-Saint-Jean - Sint-Jans-Molenbeek, Brussels-Capital, Belgique Amerijet International Temps pleinPOSITION AT THE SAN JUAN STATION, CAROLINA, PUERTO RICO Position Summary The Traffic Agent is responsible for processing and recording information regarding airway bills about cargo to be dispatched, assists walk in customers and prepares flights documentation by performing the below duties. Job Responsibilities Assists with the preparation of...
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SAP Senior/Lead Consultant MM
Il y a 3 heures
Sint-Niklaas, Flanders, Belgique CNT Management Consulting Temps pleinAs a leading consulting company for SAP software, especially for SAP S/4HANA transformations and SAP Cloud solutions, CNT Management Consulting has been one of the top international consultancies for 25 years. With 500 business process experts and SAP consultants in seven European countries as well as in the USA, we successfully support the digital...
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SAP Senior/Lead Consultant SD
Il y a 3 heures
Sint-Niklaas, Flanders, Belgique CNT Management Consulting Temps pleinAs a leading consulting company for SAP software, especially for SAP S/4HANA transformations and SAP Cloud solutions, CNT Management Consulting has been one of the top international consultancies for 25 years. With 450 business process experts and SAP consultants in seven European countries as well as in the USA, we successfully support the digital...
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SAP Solution Architect FI/CO
Il y a 3 jours
Sint-Niklaas, Flanders, Belgique CNT Management Consulting Temps pleinOffices: Brussels and HasseltNot sure what skills you will need for this opportunity Simply read the full description below to get a complete picture of candidate requirements.As a leading consulting company for SAP software, especially for SAP S/4HANA transformations and SAP Cloud solutions, CNT Management Consulting has been one of the top international...
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SAP Lead Consultant SD
Il y a 3 jours
Sint-Niklaas, Flanders, Belgique CNT Management Consulting Temps pleinAs a leading consulting company for SAP software, especially for SAP S/4HANA transformations and SAP Cloud solutions, CNT Management Consulting has been one of the top international consultancies for 25 years. With 500 business process experts and SAP consultants in seven European countries as well as in the USA, we successfully support the digital...
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Training Specialist Benelux
Il y a 3 jours
Sint-Niklaas, Flanders, Belgique OMODA & JAECOO Belux Temps pleinTraining Specialist Benelux Please read the information in this job post thoroughly to understand exactly what is expected of potential candidates.Location: Belgium Department: AftersalesAbout the RoleWe are looking for a Training Specialist to support the development of our Aftersales team and dealer network in Benelux. The role will focus on technical,...
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SAP Senior Project Manager
Il y a 3 jours
Sint-Niklaas, Flanders, Belgique CNT Management Consulting Temps pleinAs a leading consulting company for SAP software, especially for SAP S/4HANA transformations and SAP Cloud solutions, CNT Management Consulting has been one of the top international consultancies for 25 years. With 450 business process experts and SAP consultants in seven European countries as well as in the USA, we successfully support the digital...
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Shopify Back-end Developer
Il y a 4 jours
Sint-Martens-Latem, Gent, Belgique SQLI Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratSQLI is a European player and market leader in customer experience and digital transformation, helping major international brands create value through technology and digital innovation. From strategy to the effective implementation of technological solutions, we design and build robust, high-performance architectures and engaging digital experiences,...
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Aviation Design Manager
Il y a 5 jours
Molenbeek-Saint-Jean - Sint-Jans-Molenbeek, Brussels-Capital, Belgique Hill International, Inc. Temps pleinJob Description Hill International is seeking an Aviation Design Manager in San Juan, Puerto Rico We are seeking an experienced Aviation Design Manager to lead the planning, design, and execution of airport terminal development projects throughout Puerto Rico. The successful candidate will oversee multidisciplinary design teams and serve as the primary...
