Contact Center Advisor trilingue

Il y a 1 jour

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ADECCO INTERIM Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l'aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons

  • Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails (20%). Pas de vente par telephone ni de prospection
  • Traiter les demandes et les réclamations des clients;
  • Veiller au respect des engagements qualité ;
  • Réaliser les opérations de back office ;
  • Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment d'argent, ...). Vous n'êtes pas familier avec le sujet ? Pas de problème, vous recevrez une formation