Helpdesk Operator

Il y a 4 jours

Geel, Antwerpen, Belgique Accent Technical Forces Geel Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

FocusOnBusiness in Geel zoekt een Helpdesk Operator die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je registreert vragen, behandelt eenvoudige issues op afstand en zorgt voor tijdige opvolging.

Je werkt nauw samen met het team van helpdesk en systeembeheer, evacueert complexere problemen naar IT-beheer en draagt bij aan klantendocumentatie en HaloPSA-werkafspraken. Je neemt eigenaarschap over inkomende vragen tot ze opgelost zijn en doet mee aan de permanente rotatie.