Strategic ITSM Solution Manager — Drive Service Excellence

Il y a 3 jours

Antwerpen, Belgique Dela Temps plein 48 000 € - 75 000 € Contrat

DELA België zoekt een Solution Manager ITSM in Antwerpen om operationele opvolging, kwaliteit en continue verbetering van onze IT-dienstverlening te sturen. Je fungeert als schakel tussen interne gebruikers, IT-teams en externe leveranciers, bewaakt incidenten en serviceafspraken, en werkt aan procesoptimalisaties en ServiceNow-implementatie in België en Nederland.

De rol vraagt sterke communicatieve vaardigheden, kennis van ITIL en een hands-on aanpak met focus op servicekwaliteit en