RECEPTIONNIST(E) M/V

Il y a 3 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique CITY ONE Temps plein 25 000 € - 32 000 € Contrat

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des visiteurs, des clients et des collaborateurs. Vous assurez un accueil professionnel, chaleureux et convivial, contribuant ainsi à l’image positive de l’organisation.

Tâches et responsabilités :
  • Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
  • Enregistrer les visiteurs et les orienter vers la personne ou le service approprié.
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer aux interlocuteurs concernés.
  • Gérer les e-mails et les demandes générales.
  • Gérer et préparer les salles de réunion.
  • Réceptionner et distribuer le courrier, les colis et les livraisons.
  • Assurer un soutien administratif général.
  • Veiller à l’ordre et à la propreté de l’espace d’accueil.
  • Accueillir les visiteurs du musée et les accompagner dans le cadre de leur visite.
  • Coordonner les visites de groupes réservées et préparer les groupes à leur visite du musée, notamment en mettant à leur disposition les audioguides.
  • Veiller au respect des procédures internes et des consignes de sécurité.

Functieomschrijving – Receptionist(e)

Als receptionist(e) bent u het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, klanten en medewerkers. U zorgt voor een professioneel, friendly en gastvrij onthaal en draagt bij aan een positieve uitstraling van de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Bezoekers en klanten vriendelijk en professioneel ontvangen.
  • Bezoekers registreren en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon of dienst.
  • Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en doorverbinden.
  • E-mails en algemene aanvragen behandelen.
  • Vergaderzalen beheren en voorbereiden.
  • Post, pakketten en leveringen ontvangen en verdelen.
  • Algemene administratieve ondersteuning bieden.
  • Toezien op de orde en netheid van de receptieruimte.
  • Museumbezoekers ontvangen en begeleiden bij hun bezoek.
  • Geplande groepsbezoeken coördineren en de groepen voorbereiden op hun museumbezoek, onder meer door het uitdelen van audioguides.
  • De interne procedures en veiligheidsvoorschriften naleven.