Conseiller Support IT

Fort d’une trentaine de collaborateurs, les services IT du département du Système d'Information soutiennent au quotidien près de 3000 professionnels œuvrant pour la qualité des soins aux patients.

Outre la gestion de l'infrastructure IT multisites et le support aux utilisateurs, les services IT supportent la transformation digitale de l'organisation. En tant que Conseiller support IT votre mission est de fournir l’assistance informatique de première ligne aux utilisateurs afin de permettre à ceux-ci de disposer d’outils informatiques efficaces.

Votre mission

• l’installation et la maintenance du parc informatique (PC & serveur)
• la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels reçus & incidents techniques
• la formation de base d’un nouvel utilisateur
• la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle
• la délivrance & le suivi des consommables informatiques
• la participation à des projets IT ou institutionnels assignés par un Chef de projet

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de technicien informatique ou d'un baccalauréat en informatique, à la recherche d'une première expérience
• Vous possédez une bonne connaissance en software et en hardware
• Vous avez des connaissances et de l'expérience avec les systèmes Informatiques PC, Serveur
• Vous disposez d’une bonne connaissance des suites bureautiques (MS Office, Libre Office)
• Vous possédez des connaissances en techniques de réseaux
• Vous disposez de la connaissance d'un outil de ticketing et de la méthodologie ITIL, ceux-ci constitue des atouts
• Vous possédez une expérience en milieu hospitalier, celle‑ci est un atout
• Vous êtes orienté résolution de problèmes
• Vous avez une bonne résistance au stress
• Vous êtes titulaires du permis B et vous possédez un véhicule personnel

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée dans une institution tournée vers l’avenir et dynamique
• Un temps plein (38h00/semaine)

Procédure de sélection

• Un test écrit portant sur les connaissances de base en informatique et des mises en situation pratiques.
• Un entretien de sélection, auquel les candidats seront invités en fonction des résultats obtenus au test écrit.