Schadebeheerder carrosserie

Schadebeheerder - regio Deurne - voltijdse functie

Ben jij klantgericht en vind je het fijn om als eerste aanspreekpunt te fungeren? TRIXXO Jobs zoekt een enthousiaste schadebeheerder voor de carrosserieafdeling in Deurne. In deze rol zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen en help je hen bij hun schadeclaims.

Functie-eisen

• Heb je een rijbewijs B?
• Ben je klantgericht en communicatief vaardig?
• Heb je ervaring met administratieve taken en MS Office?

Als schadebeheerder ga je de volgende taken uitvoeren:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en verwelkomen van bezoekers.
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en hen doorverwijzen naar de juiste medewerkers.
• Naleven van werk-, kwaliteits-, veiligheids- en milieurichtlijnen, en zorgen voor een opgeruimde en representatieve werkplek.
• Aannemen van werkopdrachten en afspraken maken met de vestigingsmanager over uitvoering en planning.
• Opstellen van werkorders en bijhouden van afspraken.
• Regelen van vervangend vervoer voor klanten.
• Communiceren met lease- en verzekeringsmaatschappijen via e-mail en telefoon om informatie over dossiers op te vragen.
• Assisteren bij de administratieve afhandeling van schadeherstel en beheren van huurcontracten voor vervangend vervoer.
• Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten.
• Telefonisch informeren van klanten over bijzonderheden met betrekking tot hun dossier.
• Rapporteren van problemen aan de vestigingsmanager.