Junior bachelor

Il y a 4 jours

Gent, Gent, Belgique Jobat Temps plein 20 000 € - 28 000 € Contrat

Customer Support Medewerker - helpdesk NL/FR medewerker gezocht voor leuke scale up in centrum Gent

Voor een innovatieve softwareontwikkelaar zoeken we een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Medewerker NL/FR voor eerstelijnstelefonie

Jobomschrijving

  • In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Je onderzoekt de vraag en helpt de klant zo goed mogelijk verder waarbij je alles registreert in het systeem.
  • Je informeert de klant over de voortgang van projecten en gemaakte afspraken.
  • Complexere vragen stuur je door naar de back office die dit verder zal opvolgen
  • Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform om klantgegevens, meetdata en facturaties correct te verwerken.