Flexi Helpdeskmedewerker nachtploeg weekend

Il y a 2 jours

Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique ACTIEF NV Temps plein 16 000 € - 23 000 € Contrat

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

ACTIEF NV voor een job in LEUVEN

Gewijzigd sinds: 2 dagen

Voor een organisatie actief binnen mobiliteit en dienstverlening zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker.

Als Helpdesmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen vlot en professioneel worden afgehandeld.
Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails en informeert en begeleidt klanten bij uiteenlopende vragen
Je registreert dossiers in de daarvoor voorziene systemen en je zorgt voor een correcte opvolging
Je werkt samen met de technische afdeling om klanten efficiënt verder te helpen
Je doet nog een aantal bijkomende adminstratieve taken
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en van het Engels
Je werkt vlot met MS Office-toepassingen zoals Outlook, Word en Excel
Je bent klantvriendelijk, communicatief en oplossingsgericht
Je blijft rustig onder druk en stelt de juiste prioriteiten
Je werkt nauwkeurig, betrouwbaar en gestructureerd
je bent de volle drie nachten beschikbaar
Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Helpdeskvragen behandelen
Klachten behandelen
Gegevens registreren
Telefonische oproepen ontvangen

Een deeltijdse job in nachtdienst die je presteert op 3 dagen/week
Je werkt in een vast uurrooster: vrijdag van 19u48-5u en zaterdag en zondag van 22u-6u.
Een marktconform loon met extra legale voordelen.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.