Technical Support Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En tant qu'ingénieur du support technique, vous êtes un interlocuteur technique clé pour les clients et vous vous chargez principalement du support technique et du service après-vente. Vous essayez d'abord de résoudre les problèmes à distance et faites appel à d'autres collègues techniciens lorsqu le dossier se complexifie.
- Vous assistez les clients professionnels pour toutes leurs questions techniques concernant les produits livrés et les solutions sur mesure.
- Vous traitez aussi bien les questions techniques quotidiennes que les problématiques plus complexes.
- Vous analysez les problèmes techniques et recherchez de manière ciblée leur cause ainsi qu'une solution adaptée.
- Vous apportez votre assistance par téléphone et par e-mail.
- Vous assurez le suivi des dossiers techniques après-vente de A à Z.
- Vous traitez notamment les pièces manquantes, les réclamations pour dommages, les pannes techniques et les problèmes liés aux solutions sur mesure.
- Si nécessaire, vous planifiez l’intervention d’un technicien sur site.
- Vous vous concertez régulièrement avec vos collègues, notamment des services R&D, ingénierie et production, afin de résoudre les problèmes les plus complexes.
- Vous réunissez les personnes compétentes lorsqu’un problème nécessite l’expertise de différents services.
- Vous participez à la réflexion sur des solutions structurelles afin d’éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l’avenir.
- Vous pouvez être impliqué dès les premières phases d’un projet afin d’apporter votre expertise en tant que technicien de support.
- Vous êtes régulièrement en contact avec des clients internationaux, notamment un important portefeuille de clients en France.
Als Technical Support Engineer hoef je niet op iedere technische vraag onmiddellijk het antwoord te kennen. Veel belangrijker is dat je technisch inzicht combineert met een sterk probleemoplossend vermogen en zelf op zoek gaat naar de juiste oplossing.
- Je beschikt over een Bachelor, Master Elektromechanica ou gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goed mechanisch en technisch inzicht.
- Je bent sterk in troubleshooting en analyseert problemen graag stap voor stap.
- Je neemt initiatief en wacht niet af wanneer een technisch probleem zich voordoet.
- Je bent praktisch ingesteld en denkt in oplossingen.
- Je kan zelfstandig dossiers opvolgen, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer andere expertise nodig is.
- Je communiceert vlot met zowel technische als minder technische gesprekspartners.
- Nederlandse taalkennis is een must.
- Je hebt een goede basiskennis Frans en durft de taal actief te spreken.
- Je Frans hoeft technisch nog niet perfect te zijn: specifieke vaktermen leer je verder tijdens de job.
- Je bent klantgericht en kan technische informatie op een duidelijke manier uitleggen.
- Je houdt van afwisseling en vindt het interessant om verschillende soorten technische problemen op je bord te krijgen.
- Je voelt je goed binnen een directe en open bedrijfscultuur waarin collega's veel met elkaar overleggen.
-
Global Technical Support Engineer
Il y a 2 jours
Evergem, Gent, Belgique CTRL-F NV Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratCTRL-F NV recherche un ingénieur support technique pour intervenir comme interlocuteur technique clé. Vous résoudrez des problèmes à distance, coordonnerez les interventions et assurerez le suivi après-vente.Le candidat idéal possède un background en Elektromechanica et une forte capacité d’analyse, avec une excellente communication en...
-
HVAC Technical Sales Support Engineer
Il y a 7 jours
Evergem, Gent, Belgique IQ Solar BE Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratIQ Climate zoekt een Technical Sales Support HVAC om onze salesafdeling technisch te versterken. Je bent de technische rechterhand van sales en analyseert aanvragen, dimensioneert HVAC-oplossingen en zorgt voor correcte, competitieve offertes.Je werkt nauw samen met verkoop en leveranciers, selecteert toestellen en materialen en bereidt technische dossiers...
-
Support Engineer IT
Il y a 2 jours
Evergem, Gent, Belgique CubeCold Belgium Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratJij houdt onze IT-omgeving draaiende.Bij CubeCold vertrouwen onze magazijnen, transportactiviteiten en kantoren elke dag op een stabiele IT-omgeving. Als Regional Support Engineer zorg jij ervoor dat collega's snel geholpen worden, systemen optimaal blijven werken en onze IT-infrastructuur verder groeit.Je werkt voor meerdere vestigingen binnen België en...
-
Junior UPS Support Engineer
Il y a 2 jours
Evergem, Gent, Belgique ATS NV Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratEen Uninteruptable Power Supply – of kortweg UPS – zorgt voor ononderbroken voedingsspanning voor kritische elektrische lasten. Vanuit batterijen wordt in geval van spanningsonderbreking via een vermogenelektronische omvormer AC‑voeding voorzien. De vermogens variëren van enkele honderden watts tot verschillende megawatt‑systemen voor bijvoorbeeld...
-
Regional IT Support Engineer – On-the-Go
Il y a 2 jours
Evergem, Gent, Belgique CubeCold Belgium Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratCubeCold België zoekt een Regional Support Engineer die onze IT-omgeving voor meerdere vestigingen in België draaiende houdt. Je behandelt hardware, software en Microsoft 365- en netwerkproblemen en volgt IT-tickets nauwkeurig op.Je beheert Active Directory-gebruikers en -rechten, installeert en configureert laptops, desktops en mobiele apparaten, en...
-
Junior UPS Support Engineer — Client‑Focused Technician
Il y a 2 jours
Evergem, Gent, Belgique ATS NV Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratATS NV in België zoekt een Junior UPS Support engineer voor onderhoud, herstel en installatie van UPS-systemen in Evergem. Na een inlooptraject werk je zelfstandig en heb je direct klantcontact.Je combineert technische vaardigheden met administratieve en communicatieve vaardigheden, en denkt mee over passende onderhouds- en herstelschema's. Opleiding en...
-
Technical Sales Support HVAC
Il y a 7 jours
Evergem, Gent, Belgique IQ Solar BE Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratBen jij technisch sterk, commercieel ingesteld en heb je ervaring binnen HVAC?Dan ben jij misschien de versterking die we zoeken bij IQ Climate.IQ Climate groeit sterk in duurzame klimaatoplossingen voor verwarming, koeling en ventilatie. Daarom zijn we op zoek naar een Technical Sales Support HVAC die onze salesafdeling technisch kan versterken.In deze rol...
-
Receptionist garage
Il y a 1 jour
Evergem, Gent, Belgique Accent Jobs for People NV Temps plein 22 320 € - 37 944 € ContratResponsibilitiesCombine reception, administration, tire service and car service in the branch.Act as the first point of contact for customers regarding appointments, service and tire purchases, create offers, discuss them with customers and ensure correct invoicing.Place orders and process them in the central system.Report to the branch manager and support...
-
HVAC OEM Sales Engineer – Europe Travel
Il y a 1 semaine
Evergem, Gent, Belgique JAC Recruitment Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratJAC Recruitment is seeking a proactive Technical Sales Engineer in Gent, to visit European HVAC and refrigeration equipment manufacturers and understand customer needs. You will collaborate with customers' R&D and engineering teams to identify challenges and present technical proposals for pressure vessels and valve products.The role requires traveling...
-
Electrician with housing | EVERGEM
Il y a 2 semaines
Evergem, Gent, Belgique Start People Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratDescription As an electrician‑installer, you install and connect electrical and data cabling. You set up electrical supplies and connections to the low‑voltage network in offices and industrial buildings. You are responsible for the proper execution of day‑to‑day ongoing projects. Each day starts with a briefing at the office. After that, you and...
