Callagent/ administratie- telefonie helpdesk
Il y a 1 jour
Turnhout, Antwerpen, Belgique
Vivaldis Interim
Temps plein
16 531 € - 22 041 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Vivaldis Office zoekt .......Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime)
Talenknobbel ned/fra + bellen schrikt je niet af
Parttime min 24u/week. (bij voorkeur dagelijks aanwezig)
Waar moet je zijn?
- Turnhout
- Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...
Takenpakket
- Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
- Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
- Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans)
- Eerstelijnsdienst
- Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk)
- Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
- Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
- Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...