Dispatcher
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Afvalverwerkersbedrijf
Jobomschrijving
Als Dispatcher ben je een belangrijke schakel tussen onze chauffeurs, klanten en planners. Je bent een van de eerste aanspreekpunten voor chauffeurs en zorgt ervoor dat zij met de juiste informatie en documenten aan hun werkdag kunnen beginnen. Je combineert dispatching met administratieve opvolging en behoudt ook bij onverwachte situaties het overzicht.
Concreet betekent dit dat je:- Dagelijks contact onderhoudt met chauffeurs en hen ondersteunt bij vragen, wijzigingen of problemen tijdens hun opdrachten.
- De eerstelijnstelefonie verzorgt en oproepen van chauffeurs, klanten en collega's klantgericht behandelt.
- Transportdocumenten en etiketten opmaakt en de uitgevoerde opdrachten administratief opvolgt.
- Afwijkingen of problemen detecteert en klanten informeert over geplande ophalingen en leveringen.
- De algemene mailbox beheert en inkomende vragen en opdrachten correct verdeelt en opvolgt.
- Terugkerende chauffeurs ontvangt, hun voorbije werkdag overloopt en hen voorbereidt op nieuwe opdrachten.
- De planner en collega's ondersteunt bij operationele en administratieve vragen.
- Je wisselt regelmatig van taken en neemt bijvoorbeeld de telefonie, documentatie, chauffeursontvangst of weegbrugwerking voor jouw rekening. Die afwisseling vraagt flexibiliteit, maar geeft je tegelijk een brede kijk op de volledige dispatchwerking.