Customer service medewerker

Il y a 3 jours

Torhout, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Je maakt deel uit van een toonaangevende organisatie binnen de Vlaamse landbouw- en diergezondheidssector. Samen met partners wordt er dagelijks gewerkt aan gezonde dieren en een betrouwbare voedselketen.

Jobomschrijving

Medewerker Klantencontacten | Torhout

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder en haal je voldoening uit het oplossen van vragen en problemen? Dan is deze functie iets voor jou.

Je komt terecht in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact, waar je dagelijks in contact staat met klanten en echt het verschil maakt.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je ondersteunt klanten (veehouders en vervoerders) via telefoon en mail
  • Je analyseert vragen en problemen en zorgt voor een correcte oplossing
  • Je start dossiers op volgens de geldende procedures
  • Je volgt dossiers zelfstandig op van A tot Z
  • Je ziet klachten als kansen om de dienstverlening te verbeteren
  • Je ondersteunt collega’s waar nodig