Customer Service Medewerker

Il y a 5 jours

Aarschot, Vlaams-Brabant, Belgique SELECT HUMAN RESOURCES LEUVEN Temps plein 25 000 € - 36 000 € Contrat

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen (professionele klanten), productie en interne teams. Je combineert klantgerichtheid met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat bestellingen, offertes en administratie correct en vlot verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefoon en andere kanalen;
  • Opstellen en opvolgen van offertes;
  • Verwerken en opvolgen van bestellingen (van aanvraag tot productie) in samenwerking met productie/verantwoordelijken;
  • Klanten begeleiden en opleiden in het digitale bestelplatform;
  • Correcte facturatie en opvolging van betalingen
  • Up-to-date houden van klantendossiers in het ERP-systeem;
  • Behandelen van kwaliteitsgeschillen en zorgen voor een vlotte oplossing.