Formateur en account manager en ligne H/F/X
Il y a 1 semaine
SintJoosttenNode, Brussel-Hoofdstad, Belgique
CENTRE DE FORMATION À DISTANCE
Temps plein
42 000 € - 54 000 € Contrat
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Formateur en account manager en ligne H/F/X
Le Centre de Qualification Professionnelle (CQP) recherche actuellement un formateur motivé pour animer une formation en account manager en ligne.
En tant que formateur, vous animez les séances de formation et transmettez vos connaissances de manière claire et pédagogique.
- Expérience minimum de 3 ans dans la gestion de comptes clients, la relation commerciale, le développement commercial ou l’accompagnement de clients professionnels.
- Très bonnes connaissances en français, à l’écrit comme à l’oral.
- Maîtriser les outils bureautiques, Internet, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils de suivi commercial.
- Capable d’assurer un suivi client de qualité, d’identifier les besoins, de proposer des solutions adaptées et de développer une relation de confiance durable.
- Compétences en gestion de portefeuille clients, négociation commerciale, fidélisation, analyse des besoins, suivi des objectifs et coordination des projets clients.
- Capable d’accompagner les clients dans l’utilisation des services proposés, de répondre à leurs demandes, de gérer les priorités et de garantir leur satisfaction.
- Bonnes compétences en communication, organisation, écoute active, résolution de problèmes, gestion du temps, esprit d’analyse et travail en équipe.
- Capable de collaborer avec les équipes internes (commerciales, marketing, support ou opérationnelles) afin d’assurer un suivi efficace des comptes clients.
- Expérience dans la gestion de comptes stratégiques, le service client, le conseil, la vente B2B ou l’accompagnement de projets constitue un atout.
- Contrat sous statut indépendant.
- Horaires flexibles adaptés au planning des cours.
- Environnement de travail dynamique au sein du campus.
- Collaboration enrichissante avec des étudiants motivés.