Freelance Team Leader Customer Service

Il y a 3 jours

Berchem, Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein 65 000 € - 101 000 € Contrat

Als freelancer werk je als Team Leader Customer Service in Antwerpen. Je werkt 5 dagen per week in het Customer Service-team bij een financieel bedrijf. Via Bright Plus Outsourcing Solutions behoud je vrijheid, vind je snel nieuwe opdrachten en vereenvoudig je administratie. AlsTeam Leader Customer Service bestaat jouw job uit:

  • Je bent het aanspreekpunt voor je eigen team en ondersteunt hen waar nodig. Dit gaat van coaching tot hen kansen geven om verder te ontwikkelen.
  • Je volgt de resultaten nauwgezet op en maakt hierover de nodige analyses en rapportages.
  • Je staat mee in voor de aanwerving van je eigen team van onboarding, verder opvolgen tot eventuele offboadrings gesprekken.
  • Je bent samen met je collega-Team Leader Customer Service het aanspreekpunt voor verschillende partijen.
  • Je denkt mee na over processen en kwaliteitsdoelstellingen.