Schadebeheerder Brandverzekeringen

Brand-, storm- of waterschade heeft vaak een grote impact op onze klanten. Op zo’n moment maak jij als Schadebeheerder Brand het verschil. Je behandelt complexe schadedossiers, onderzoekt wat er precies is gebeurd en beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid. Op basis daarvan bepaal je hoe het dossier verder wordt aangepakt. Daarbij combineer je verzekeringskennis en technisch inzicht met een sterk beoordelingsvermogen.

Geen twee dossiers zijn hetzelfde. De ene keer zoek je samen met een klant of expert naar een passende oplossing. De andere keer onderhandel je met betrokken partijen of leg je uit waarom schade niet of slechts gedeeltelijk verzekerd is. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Je werkt daarbij samen met verzekeringsagenten, experten, juristen en advocaten. Ook samenwerking met internationale collega’s, onder meer in Varna, kan deel uitmaken van je job.

Jobomschrijving

• Je beheert complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en brengt alle relevante informatie samen.
• Je onderzoekt de omstandigheden en oorzaak van de schade, beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de meest aangewezen aanpak.
• Je durft beslissingen te nemen binnen je bevoegdheden en kan die helder motiveren.
• Je communiceert duidelijk en menselijk met klanten, ook wanneer je een moeilijke of negatieve boodschap moet brengen. Je overlegt en onderhandelt met betrokken partijen en zoekt naar correcte, haalbare en klantgerichte oplossingen.
• Je werkt vlot samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weet verschillende belangen goed tegen elkaar af te wegen.
• Je beoordeelt offertes, bestekken en herstelvoorstellen en gaat kritisch na of voorgestelde werken, herstellingen en kosten aansluiten bij het schadegeval.
• Je volgt elk dossier zorgvuldig op van aangifte tot afronding en zorgt voor een correcte en tijdige schaderegeling.
• Je bent breed inzetbaar binnen het team en bouwt voldoende expertise op om uiteenlopende dossiers zelfstandig vast te pakken.
• Je deelt je kennis met collega’s en denkt mee over manieren om onze werking efficiënter en klantgerichter te maken.