Travel Designer bij Nordic

Travel Designer bij Nordic - Lofoten & Lapland

Ben je gebeten door Het Hoge Noorden en kan je die passie gemotiveerd overbrengen?

Bij ons draait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. We geloven in authenticiteit en duurzaamheid, en we steken daar met hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oog voor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt.

We moedigen je aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwen aan onze groei. BijNordickrijg je de vrijheid om initiatief te nemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.

Onze reizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: we luisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En dat doen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt en successen viert:van gezellige afterworks en teambuildings tot inspirerende workations .

Klaar om met ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantenen je adviseerthenop maat via het kanaal van hun wensen (zij het telefonisch, mail of via afspraak). Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.
  
• Om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, geef je ook af en toe infosessies.
  
• Jebentmedeverantwoordelijkvoor het behalen van de omzet waarbij jeindividuele klantendossiersbeheerten nauwgezet opvolgtvanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
  
• Je vertaalt de noden van de klant in een gepersonaliseerd voorstel.
  
• Je berekent offertes, al dan niet op maat.
  
• Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
  
• Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
  
• Je beheert je eigen salespipeline en volgtleads proactief, snel en kwalitatief op. Je werkt doelgericht aan conversie,omzetgroei en klanttevredenheid, en herkent opportuniteiten voor relevanteupselling en cross-selling.
  
• Je kent je bestemming vanbinnen en vanbuiten waardoor je klanten steedsde best mogelijke oplossing kan biedenop een spontane en enthousiaste manier.
  
• Je neemt verantwoordelijkheid en eigenaarschapopvoor je resultaten, je volgt leads correct open zorgt op deze manier voor een hoge conversie en klantentevredenheid.
  
• Je investeert in jezelf door je eigen ontwikkeling in handen te nemen en je product- en saleskenniste blijven uitbreiden.Hierbij heb je geen schrik om ervaringen, best practices en successen te delen met collega’s.
  
• Je kan deelnemen aan aanvullende taken of projecten, afhankelijk van je interesses, talenten en de huidige opportuniteiten binnen het team.
  
• Je ondersteunt ook onze B2B-collega's: jebeantwoordt vragen, denkt mee over passende reisvoorstellen, deeltproductkennis en helpt hen om hun klanten optimaal te adviseren.
  
• Je hebt affiniteit met onze bestemmingenen authentiek reizen. Reiservaring is een plus, maar geen vereiste: eencommerciële mindset, sterke klantfocus en de motivatie om je productkennis snelop te bouwen zijn minstens even belangrijk.
  
• Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
  
• Klanten geven je energie Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit dan ook hoog in het vaandel.
  
• Je bent nieuwsgierig naar de persoonachter elke aanvraag. Je stelt de juiste vragen, luistert actief, anticipeertop behoeften en bouwt graag aan duurzame relaties met klanten én partners.
  
• Je hebt een commerciële instelling: je hebt een goede portie ondernemingszinen wordtenthousiast van uitdagende groeidoelstellingen.
  
• Collegialiteiten teamworkis voor jou een must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
  
• Jebent stressbestendigen flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
  
• Je bent ondernemend ingesteld en zet ideeën om in acties.
  
• Je werkt planmatig en nauwkeurig. Je wordt niet afgeschrikt door administratie en kan op drukke momenten goed overzicht houden en tijd/ prioriteit managen.
  
• Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
  
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Gezien we een internationaal bedrijf zijn versta je ook goed Engels.
  
• Je wordt dagdagelijks ondergedompeld in onze prachtige reisbestemmingen.
  
• Je gaat aan de slag bij een leuke, gemotiveerde bende Wij hebben als bedrijf dan ook oprechte aandacht voor goede werkrelaties, interne communicatie en verbindende teambuildings. We werken met een vlakke bedrijfsstructu