Gestionnaire SAV

Il y a 3 jours

Luik, Belgique Bright Plus Liège Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat

Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'italien ? Vous souhaitez développer votre fibre commerciale avec de la gestion clientèle ?

Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes :

  • Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients : organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
  • Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens : planning et préparation des interventions
  • Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, ...)
  • Gestion administrative complète des dossiers, de l'offre à la facturation
  • Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique qui définit le plan d'action (d'un point de vue technique).