Gestionnaire SAV
Il y a 3 jours
Luik, Belgique
Bright Plus Liège
Temps plein
36 000 € - 48 000 € Contrat
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Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'italien ? Vous souhaitez développer votre fibre commerciale avec de la gestion clientèle ?
Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes :
- Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients : organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
- Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens : planning et préparation des interventions
- Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, ...)
- Gestion administrative complète des dossiers, de l'offre à la facturation
- Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique qui définit le plan d'action (d'un point de vue technique).