Call-Center Medewerker

Il y a 5 jours

SintJan, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 30 000 € - 45 000 € Contrat

Functie

Waarvoor rekenen we op jou?

  • Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.
  • Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.
  • Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.
  • Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less

Profiel

Wat verwachten we van je?

  • Je bent taalvaardig en drukt je vlot uit in het Nederlands.
  • Ben je tweetalig Nederlands en Frans, dan beschik je over een extra troef.
  • Ook heb je een zekere commerciële flair.

Wat heb je verder nodig?

  • Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
  • Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
  • Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.

Wat je van ons krijgt

Wat mag jij van ons verwachten?

  • Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen.
  • We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
  • Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
  • Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
  • Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.
  • Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
  • En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.